Galaxy J7 Pro enfrenta problemas com touch após atualização para Android Oreo

[tudocelular.com]

De acordo com relatos de alguns usuários, o touch do Galaxy J7 Pro deixou de funcionar após a Samsung liberar a atualização para o Android Oreo.

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[Domingos_Reis]

Minha irmã tem um j7 prime, depois da atualização a câmera n foca mais.

[ROBERTOCESAR45]

O MEU J7 PRÓ FICOU COM A CÂMERA FRONTAL COM IMAGENS FANTASMAS PARA FOTOS....FICOU PARECENDO UMA CAMERA XING LING DE 2 MEGAPIXELS....JÁ MANDEI A INFORMAÇÃO PRA SAMSUNG, FOI DEPOIS DE ATUALIZAR PRO ANDROID 8.1.....

[ShrekRussiaBR]

Ia atualizar o j7 pro... Pedi que não atualizasse... Mas a porra toda atualizou automático.... ComoFasPraExplodirSamsung?

[Campelo1974]

Eu atualizei o meu e tá perfeito antes quando eu rolava a página de aplicativos dava uma travada leve quando era o 7.0 pois com o 8.1 roda legal . Só pode ser um lote que deu problema pois o meu ficou excelente já estou torcendo que venha o 9.0 pois já soube que alguns j7 metal já tá em beta. Quem sabe se não libera para o j7 pro . Pois eu garanto que meu j7 pro ficou melhor com o 8.1 do que guiando era 7.0.

[HERNANIFILHO]

O meu J7 pro, está bom depois da atualização para androide 8.1.

[Lomar]

O meu foi feito a atualização ficou melhor ainda

[Paulo Antieli]

Realmente o problema existe. Pois o meu celular j7 pro quebrou a tela e tive que trocar por outra tela, por ser muito cara uma tela 100% original da Samsung optei por uma tela 1° linha e o aparelho ficou novinho de novo. Usei vários dias até que apareceu a atualização e foi baixada automaticamente... Como gosto de estar com o celular atualizado fui e instalei essa atualização para o Android 8 e para minha surpresa o touch Parou de funcionar quando reiniciou... Procurei na internet e vi que se eu quiser tenho que voltar para o Android anterior... Um absurdo isso... Desatualizar é um saco pois só pelo PC e comprar outra tela pra ser compatível egastar mais ainda ninguém merece. Resolvam isso já Samsung.

[Rbeto]

O meu teve uns engasgos mas tá suave. O problema é a falta de memória mesmo.

[cintiaantunes]

O meu trava mais agora depois da atualização, nem parece que tem 3 giga de ram. Mas quanto à tela tá tudo perfeito.

[Alexande_M_Crocci]

Essa atualização parece ter sido de propósito para parar as telas paralelas colocadas nos dispositivos, sou de uma assistência e o Motorola Moto G5s também está parando de funcionar com tela paralela.

[Wesley_Amaral]

Normal...samy sendo samy..... praticamente está fazendo num convite para comprar um novo modelo

[MurilloAssF]

Todo celular com oreo e tela paralela não pega o touch. Isso foi a Google que fez não as outras empresas

[Medeiros_Guilherme]

Meu J7 é o Prime 2 e desde que comprei o touch tem problemas, de vez em quando aperta teclas sozinho ou quando aperto uma determinada tecla aparece outra no texto, daí tenho que fechar tudo e abrir de novo pra voltar ao normal. Lembrando que tenho o aparelho faz três meses.

[Pandora42]

Essa porra dessa samsung, to três dias tentando resolver isso. O problema é que estou sem computador, se não eu resolveria em casa, ainda tem as assistencias cobrando 150 reais pra arrumar isso. Teve uma sujeita ontem que me cobrou 350 reais, só pude rir. To baixando a ROM do 7.0 agora pra tentar fazer o downgrade pelo pc do trabalho e assim que conseguir resolver, vou vender esse celular e SAMSUNG NUNCA MAIS

[Henrique_Jordan]

Galera, eu resolvo na minha assistência técnica por $60. Procure por cellpoint no Google. 11 20419888

[KdMarcon]

Gosto muito de aparelhos da Samsung, mas fiquei decepcionada com o pouco caso da marca. Apareceu em um dos cantos da tela uma mancha rosa e que se espalhou para práticamente toda a tela em uma semana, isso sem ter nenhum risco ou trinca na tela. A autorizada disse que teria que trocar a tela por 'módicos' 550,00, sendo que o celular ainda estava na garantia. Como não troquei lá, me disseram que o cel perdeu a garantia. Depois da atualização para o Oreo tbem parou de funcionar o touch, já liguei várias vezes para o SAC da Samsung que não admite o problema, ainda dizem que não tem outras reclamações desse problema. É o problema mais recorrente que vi na internet depois da atualização e eles não dizem não ter conhecimento, difícil de acreditar... E se alguém souber como fazer downgrade favor colocar na internet porque até onde pesquisei o próprio Oreo não permite fazer downgrade.

[Jaime_Souza]

O meu não trm problema nenhum.. ficou até melhor.

[Mariano_J_nior]

O meu a9 pro 2016 ficou cheio de erros agora trava ! Ficou simplesmente travando o tempo todo! Antes ele nunca travou ele tem 4gb de RAM e o processador é o snapdragon 652 ! Nossa tomara que lancem uma atualização de erros do android 8.1

[rikochet]

Normal...samy sendo samy..... praticamente está fazendo num convite para comprar um novo modelo

Na verdade não..o android oreo bloqueia peças ' paralelas '

[fnobre]

Essa porra dessa samsung, to três dias tentando resolver isso. O problema é que estou sem computador, se não eu resolveria em casa, ainda tem as assistencias cobrando 150 reais pra arrumar isso. Teve uma sujeita ontem que me cobrou 350 reais, só pude rir. To baixando a ROM do 7.0 agora pra tentar fazer o downgrade pelo pc do trabalho e assim que conseguir resolver, vou vender esse celular e SAMSUNG NUNCA MAIS

Se voce conseguir fazer o dowgrade posta ai. Não consegui fazer pelo Odin. Segundo relatos o android Oreo bloqueia para fazer o dowgrade.

[Jonydias]

Gosto muito de aparelhos da Samsung, mas fiquei decepcionada com o pouco caso da marca. Apareceu em um dos cantos da tela uma mancha rosa e que se espalhou para práticamente toda a tela em uma semana, isso sem ter nenhum risco ou trinca na tela. A autorizada disse que teria que trocar a tela por 'módicos' 550,00, sendo que o celular ainda estava na garantia. Como não troquei lá, me disseram que o cel perdeu a garantia. Depois da atualização para o Oreo tbem parou de funcionar o touch, já liguei várias vezes para o SAC da Samsung que não admite o problema, ainda dizem que não tem outras reclamações desse problema. É o problema mais recorrente que vi na internet depois da atualização e eles não dizem não ter conhecimento, difícil de acreditar... E se alguém souber como fazer downgrade favor colocar na internet porque até onde pesquisei o próprio Oreo não permite fazer downgrade.

Eu consegui fazer downgrade, me manda um email que te ajudo. jonydias@outlook.com

[Jonydias]

Se voce conseguir fazer o dowgrade posta ai. Não consegui fazer pelo Odin. Segundo relatos o android Oreo bloqueia para fazer o dowgrade.

Oi, eu consegui fazer downgrade, me manda um email que te ajudo. jonydias@outlook.com

[Jonydias]

Essa porra dessa samsung, to três dias tentando resolver isso. O problema é que estou sem computador, se não eu resolveria em casa, ainda tem as assistencias cobrando 150 reais pra arrumar isso. Teve uma sujeita ontem que me cobrou 350 reais, só pude rir. To baixando a ROM do 7.0 agora pra tentar fazer o downgrade pelo pc do trabalho e assim que conseguir resolver, vou vender esse celular e SAMSUNG NUNCA MAIS

Eu consegui fazer downgrade, me manda umm email que te ajudo. jonydias@outlook.com

[Jonydias]

Gente, depois de muita dor de cabeça consegui fazer downgrade e recuperar meu aparelho. Quem quiser ajuda manda um email pra mim que eu passo meu whats e explico como.
jonydias@outlook.com

[GabrielL15]

Minha mãe tem um Galaxy J7 Pro,e quando ainda tava no 7.0 (Nougat) tava dando problema no touch por exemplo: eu digito rápido e se eu mandasse alguma mensagem no WhatsApp nem todas as palavras que eu escrevia saía certo.
Agora que atualizou pro Android 8 (Oreo) esse problema foi resolvido.
E não tem mais esse problema, dá pra escrever rápido e as palavras saem tudo certo.

[idelfonsolima]

Gosto muito de aparelhos da Samsung, mas fiquei decepcionada com o pouco caso da marca. Apareceu em um dos cantos da tela uma mancha rosa e que se espalhou para práticamente toda a tela em uma semana, isso sem ter nenhum risco ou trinca na tela. A autorizada disse que teria que trocar a tela por 'módicos' 550,00, sendo que o celular ainda estava na garantia. Como não troquei lá, me disseram que o cel perdeu a garantia. Depois da atualização para o Oreo tbem parou de funcionar o touch, já liguei várias vezes para o SAC da Samsung que não admite o problema, ainda dizem que não tem outras reclamações desse problema. É o problema mais recorrente que vi na internet depois da atualização e eles não dizem não ter conhecimento, difícil de acreditar... E se alguém souber como fazer downgrade favor colocar na internet porque até onde pesquisei o próprio Oreo não permite fazer downgrade.

Mano do seu aconteceu a mesma coisa comigo esse lance da mancha na tela e mais comum do que parece e a assistência trocou sem custo algum. E hj o danado tá bala nem travando ele tá mais. Devia ter olhado em outra assistência autorizada

[Claudemir_Oliveira]

Boa tarde fiquei decepcionado com a Samsung meu aparelhoJ7 Pro, caiu de um sofá e trincou a tela fui na autorizada e troquei a tela por R$650 uma semana depois o aparelho solicitou uma atualização e o meu aparelho simplesmente travou e não aceitou nenhum comando.
Por este motivo não compro e nem indico pra ninguém fui obrigado a mudar pra Motorola G 6plus e até o momento está satisfatório

[RLS]

Boa tarde fiquei decepcionado com a Samsung meu aparelhoJ7 Pro, caiu de um sofá e trincou a tela fui na autorizada e troquei a tela por R$650 uma semana depois o aparelho solicitou uma atualização e o meu aparelho simplesmente travou e não aceitou nenhum comando.
Por este motivo não compro e nem indico pra ninguém fui obrigado a mudar pra Motorola G 6plus e até o momento está satisfatório

Ai é complicado, a tela é outra, se ocorresse a atualização com a tela original, poderia reclamar, uma amiga teve a tela tricanda do Moto G5S dela, trocou, e deu problema, só foi resolver, quando trocaram a tela trocada por outra.

[RLS]

Bom, como não vende mais aparelhos com Windows Phone, fui obrigado a comprar um com Android, passei 2 meses vendo testes e mais testes em canais do Youtube, não curto aparelhos grandes demais, pois sempre fico com o celular no bolso, e não quero chamar atenção de ladrão...rs. Fiquei na dúvida: J5 Pro, Moto G5S, K10, e vi também os modelos chineses, descartei pois não tem assistência aqui, meu 730 ficou 5 anos comigo, o 520 ficou 4 anos comigo, então queria algo que durava, então comprei o J5 Pro, pois percebi que, ele possui mais vantagens que desvantagens que o Moto G5S, principalmente vendo os reviews, atualizou para o Android 8.1 e esta assim a 2 meses sem apresentar problemas nenhum. E o aparelho não trava, se bem que, eu odeio jogar em celular, então só tenho o básico, a bateria dura 3 dias perfeitamente e se uso um pouco a mais, no máximo dura 2 dias. Meu sobrinho tem um Moto G5S e a ex-namorada dele tem também, o engraçado que todo dia que ele chega em casa, o aparelho dele é o único que entra em conflito com o Wi-Fi, o da ex-namorada é o mesmo modelo e não ocorre isso.