Galaxy J7 Pro enfrenta problemas com touch após atualização para Android Oreo

[Dedise]

Comprei o meu não tem nem 6 meses...

[Dedise]

Ai é complicado, a tela é outra, se ocorresse a atualização com a tela original, poderia reclamar, uma amiga teve a tela tricanda do Moto G5S dela, trocou, e deu problema, só foi resolver, quando trocaram a tela trocada por outra.

Mas se foi a Autorizada quem trocou eles tem que resolver... trocar a tela de novo...

[Fabio_Camargo]

troquei a tela hj, e acabei de atualizar o meu cel simplesmente não funciona o touch, alguem me ajuda por favor já gastei com a tela agora.

[Dedise]

Troquei a tela, deu problema c o touch, como me garantiram que era original retornei, trocaram novamente, mas continua apagando o display; ficaram de enviar a nota fiscal do fornecedor, vou tentar na autorizada Samsung...

[Sergio_Valente]

O meu atualizou e parou de funcionar, mandei para assistência técnica que o arrumou por R$ 100,00, mas pediu que eu não o atualize mais. Minha pergunta é: ficarei com um cel desatualizado? Não posso fazer nenhuma atualização pois perderei o cel? E isso mesmo??

Pode fazer todas as atualizações, menos a do Android. O restante dos apps pode atualizar normal.

[Wellington_Lino]

Atualizou o software do J7 e o touch dele paro de funcionar formatei pensando de irá volta mais nada tbm não voltou

[celso09]

Atualizou o software do J7 e o touch dele paro de funcionar formatei pensando de irá volta mais nada tbm não voltou

Se for tela paralela, está explicado o problema.

[Italo_Santos]

Isso acontece só com quem já trocou o Dysplay?Porque o meu tá original e tô com medo de atualizar!!!

[Cris_Silva]

Isso acontece só com quem já trocou o Dysplay?Porque o meu tá original e tô com medo de atualizar!!!

Nao atualize.

[Kauano_Miranda]

Tenho o J7 pro, chegou hoje btw, não vou atualizar nem ferrando.Chegou a notificação de atualização e eu parei o download na hora pois fiquei sabendo que estava acontecendo esse problema. E se depender de mim não vai ser atualizado tão cedo, dá muito trabalho pra resolver sem ter que ir pra assistência técnica.

[Ivisonvalerio]

GALERA TROQUEI MINHA FRONTAL E FUI RECOMENDADO PELO TECNICO DE NAO ATUALIZAR. NAO O FAREI. NO ENTANTO A NOTIFICAÇAO DE ATUALIZACAO ME ENCOMODA MUITO ALGUEM SABE COMO TIRAR ESSA NOTIFICAÇÃO DA TELA E FAZER COM QUE ELA NAO APAREÇA MAIS? JA TENTEI VARIAS DICAS NA INTERNET MAS PARECE QUE NENHUMA DELAS FUNCIOMA COM O J7 PRO

[Thaylla_Barros]

Isso acontece só com quem já trocou o Dysplay?Porque o meu tá original e tô com medo de atualizar!!!

O meu é original, atualizei e ele tá de boa.

[Gustragoz]

YO ACTUALICE A OREO Y AHORA NO ME FUNCIONA EL MICRÓFONO SOLO CON AURICULARES... DE NINGUNA MANERA LO PUEDO SOLUCONAR. ALGUIEN SABE SOLUCIONARLO?

[Paula_Costa]

isso esta acontecendo com aparelhos que tiveram o touch substituído por um não original. e isso não esta acontecendo somente nos j7 pro, mas também no j7 neo e moto g5s . Assim que o aparelho é atualizado para o oreo ele para.Como trabalho em assistencia tecnica , chega muitos casos por dia em que temos que fazer a correção , que por sinal, é paliativa . Tivemos isso no passado com a apple bloqueando atualização em aparelho que tiveram a frontal substituída, mas eles acabaram voltando atras.

EU TROQUEI A TELA DEU PROBLEMA IGUAL

[Paula_Costa]

Troquei a tela por 550,00 e deu problema; me garantiram que é original... o display apaga e quando entra ligação não acende... se pressiono o botão ligar demora pra acender e perco a chamada

IDEM E DEU PROBLEMA E EU JA TINHA TROCADO NA AUTORIZADA 2 VEZES A TELA. ESSE TELEFONE SO ME DA PREJUIZO

[Paula_Costa]

Antes da atualização meu aparelho teve dois problemas. Mancha na tela e quando retornou da assistência passada uma semana ele parou de carregar. Foi de novo pra assistência e esta voltando. Esse aparelho veio para dar dor de cabeça.

TIVE PROBLEMA DA MANCHA TB

[ThiagoGo000]

Atualizei meu celular e ele começou a dar muitos toques fantasmas sendo que eu nunca dei uma queda nele ou troquei de tela

[Thiaguinhobr]

Meu j7 pro
Chegou o android 8
Baixei e atualizei
Ate ai tudo normal
Mais estava errado
Quando ele ligou percebi q o touch nao tava pegando mandei pra assistência e o cara falo q tava tudo tudo funcionando 100%
Mais o touch nao pegava gastei 150 pra volta pro android 7 e fico bom pega normal agora mais nao posso atualizar mais

[Thiaguinhobr]

Outra quentão android 9 ta chegando pro j7 pro
Chega em julho ai fica a duvida ficaremos
Presos ao 7 ou e so o 8 q deu esse erro
Ter um smartphone q nao pode atualizei e triste

[Anderson_Marley]

Outra quentão android 9 ta chegando pro j7 pro
Chega em julho ai fica a duvida ficaremos
Presos ao 7 ou e so o 8 q deu esse erro
Ter um smartphone q nao pode atualizei e triste

verdade amigo

[Gabih_Paganini]

chegou a mensagem de atualizaçao e estava sem internet no momento, ele travou, e pra voltar a funcionar resolvi reinicia-lo porem nao ligou, sempre que tento ligar ee fica preso na pagina inicial da samsung

[Rene_Uzac]

Atualizei meu J5 prime hj é os botões do touch de voltar e de ver todos aplicativos recentemente usados mão funcionam mais! Foda isso...

[celso09]

Isso acontece só com quem já trocou o Dysplay?Porque o meu tá original e tô com medo de atualizar!!!

Aparentemente é só com quem usa um smartphone com display paralelo (não oficial).

[bernardo_]

O meu J7 pro tbm travou o touch, mas o display é original nunca troquei, o restante ainda está funcionando como as teclas de volume, voltar, bloquear e leitor de digitais, porém a tela está completamente travada, nem os alarmes consigo desativar. aida vou levar na assistência.

[Leandro_Casarim]

Olá pessoal o meu j7pro está desligando sozinho. Simplesmente apaga. E só consego fazer ele voltar colocando-o para carregar, porém com carga cheia da bateria. Alguém já teve esse problema e resolveu? Obrigado

[Grossi_Elias]

Meu j7 pro
Chegou o android 8
Baixei e atualizei
Ate ai tudo normal
Mais estava errado
Quando ele ligou percebi q o touch nao tava pegando mandei pra assistência e o cara falo q tava tudo tudo funcionando 100%
Mais o touch nao pegava gastei 150 pra volta pro android 7 e fico bom pega normal agora mais nao posso atualizar mais

isso mesmo pesquisei e é inutil atualizar so trava e o sistema fica pior e nao da pra voltar depois pro sistema antigo ... absurdo atualizar .. FUJAM DAS ATUALIZACOES

[crisleon]

Exatamente, se o celular é original, funciona que é uma beleza.

Uma dica, o aplicativo nativo dele para câmera não é tão clean. Use o câmeramx que tem na playstore, ele consegue te entregar as imagens que seu aparelho foi projetado para entregar.

Foi esse o problema que notei depois da atualização, estragou a câmera, caiu totalmente a qualidade das fotos que ficavam tão legais, estou decepcionada %uD83D%uDE12

[crisleon]

O MEU J7 PRÓ FICOU COM A CÂMERA FRONTAL COM IMAGENS FANTASMAS PARA FOTOS....FICOU PARECENDO UMA CAMERA XING LING DE 2 MEGAPIXELS....JÁ MANDEI A INFORMAÇÃO PRA SAMSUNG, FOI DEPOIS DE ATUALIZAR PRO ANDROID 8.1.....

Foi o que percebi também, adorava as fotos da câmera frontal, depois da atualização estragou, que ódio e decepção!

[Raquel_Miranda]

Atualizei meu J5 prime hj é os botões do touch de voltar e de ver todos aplicativos recentemente usados mão funcionam mais! Foda isso...

tenho um j7 pro , e fiquei doido pensando que seria o touch indo pro espaço , mas não , o enter , a letra L , apagar , e a engrenagem no canto direito superior da tela,pegam quando querem , ta horrível

[Raquel_Miranda]

Se for tela paralela, está explicado o problema.

nem sempre só os aparelhos com tela paralela param , o meu está com a tela original , não tem nem um ano de uso ,sem quedas ou algo do tipo , e depois que atualizou , várias opções da tela,só funcionam quando querem .