Galaxy J7 Pro enfrenta problemas com touch após atualização para Android Oreo

[Mike_D]

o meu j7 pró a tela é original mesmo assim parou touch, a troca da tela por uma original é 500, saiu da garantia tem 20 dias, não vou trocar tela original e não quero mais saber de samsung

Impossível, ou você enviou pra assistência autorizada ou não. Não há como ser original e parar de funcionar por problemas de compatibilidade com os novos softwares.

[S_rgio_Santos]

Nesta madrugada meu celular atualizou para a nova versão e também estou com problemas no touch. Não consigo obviamente fazer o downgrade porque nem destravar o celular consigo. Meu celular de fato não está com a tela original, no entanto estava funcionando perfeitamente até a atualização do software.

Tem um vídeo no YouTube que ajuda a arrumar, o meu atualizou, travou aí Segui o vídeo e destacou, agora tem atualização pra instalar mas tô com medo de atualizar e travar

[Jairo_Garcia]

O meu deu problema desde sempre! Só me incomodo com essa tela com pouca sensibilidade, principalmente ao digitar texto, falham as letras no toque, que raiva! Vontade de jogar na parede. E agora com a última atualização ele perdeu o volume de áudio excelente que tinha e ficou mais baixo! Pra que essas palhaçadas Samsung??? %uD83D%uDE21 Eu não pedi pra atualizar nada! O problema de tique na tela do J7 Pro é recorrente de milhares de pessoas e é um problema de Hardware e não de Software!

[Jairo_Garcia]

O meu j7 pro é original e deu problema após a atualizar

O meu diminuiu o volume do auto falante e os velhos problemas da sensibilidade de toque continuam... saudade do meu j5 metal, funcionava perfeitamente e ainda funciona nas mãos do meu pai.

[BrunoFeres]

O meu J7 Prime é todo original, tenho ele faz um ano. O touch na área do teclado tá dando bug. Vc digita uma letra e ele fica pulando para várias outras letras próximas, e ao final digita outra coisa. Para melhorar só reinicializando. Uma porcaria.

[darlyhta]

O meu J7 pro tbm começou a ter bugs ao tocar em certas letras e tbm ao deslizar a tela ele acaba clicando em apps e etc sem querer,levei na assistência e acabei tendo q trocar a tela.

[884312]

O meu j7 neo fica com um cadeado quado estou assistindo filmes...parece que ele meio que entra em stand by ...n sei com resolver...alguem pode me ajudar???

[Fabylima]

Tem horas que o touch fica louco abri vários aplicativos. Sem toque nenhum. Liga para números, exclui aplicativo. Socorro.

[Raquel__Ambr_sio]

uma porcaria , pois eu ele atualizou as cinco dias . apos isso aparece na tela inicial , como se tivesse uma tv fora do ar , e depois desaparece e esta travando.
como rersolver esse problema?
email: cristinaambrosio739@gmail.com

[Dionisio2019]

O meu também ficou muito ruim, travando demais.

[cleitontks1999]

Meu celular caiu no chao apagou a tela, levei para arrumar coloquei primeira linha denov, e agora ta dando problema de som, quando eu desligava resolvia, agora o som nem desligando o aparelho J7 PRÓ oq faço para voltar o som novamente

[Walquer_Barros]

Bom dia, eu tenho um que peguei usado, funcionando bacana, agora ele inverteu a tela, cruzado e de cabeça para baixo, fica o quanto ele quer e depois volta. Tô tentando solucionar o problema, além disso ele reinicia sozinho e tá dando falhas no touch.

[LRicardo]

Tenho um galaxy j7 prime
Atualizei para o 8.1
Depois disso meu celular não funciona mais o chip, o cartão de memória e o touch trava
Formatei o celular 4 x e nada
O que devo fazer???

[Audrey_Bab_]

Sim , tive, isso me dxa com muuito nervoso pq dependo dele pra trabalho e diversas coisas.. E aí que ganhei esse de natal achando que fosse resolver minha vida, que nada!
Estava agora pesqyisabdo o q ouvir flr de trocar por um vidro protetor mais mais caro.... Olha, não consifo confiar mais em ng agora. Mto triste neu cel novinho q só me faz passar raiva!

[Nathi_Bsq]

pois e.... pensei que tinha feito algo com meu celular... mas estou deduzindo q realmente nao aconteceu nada.... simplesmente foi atualizado e parou de funcionar o touch... é dificil ne... a samsung deveria dar o suporte!

[Liusilva98]

O meu J7 Prime é todo original, tenho ele faz um ano. O touch na área do teclado tá dando bug. Vc digita uma letra e ele fica pulando para várias outras letras próximas, e ao final digita outra coisa. Para melhorar só reinicializando. Uma porcaria.

Verdade... Mas isso acontece mais quando a bateria está baixa... Uns 30 % por aí

[Mike_D]

pois e.... pensei que tinha feito algo com meu celular... mas estou deduzindo q realmente nao aconteceu nada.... simplesmente foi atualizado e parou de funcionar o touch... é dificil ne... a samsung deveria dar o suporte!

Se o touch não funciona depois de uma atualização quer dizer que ele já foi trocado e não é original, a Samsung não tem nada a ver com isso, o dono que fez merda.

[Mike_D]

pois e.... pensei que tinha feito algo com meu celular... mas estou deduzindo q realmente nao aconteceu nada.... simplesmente foi atualizado e parou de funcionar o touch... é dificil ne... a samsung deveria dar o suporte!

Se depois de uma atualização o touch parou de funcionar, quer dizer que a tela do seu dispositivo já foi trocada e não pela assistência autorizada, ou seja, não usaram tela original. A Samsung não tem nada a ver com isso, o dono que fez merda.

[Alexsander_Prussak]

bom dia, peguei um j7 pro para arrumar, o disse o display tava com uma mancha e com tempo perdeo o brilho até a tela apagou e n funcionou mais a tela, troquei o display eo mesmo não deu video, o cll ainda liga vibra e faz sons oque pode ser, acredito que display esteja com problema.

[Niedja_Maria]

oi, tenho um j6 32g, 1 ano de uso , a tela quebrou precisei trocar, me disseram q erar original paguei 460, porém passou uns dias com toque fantasma, fui lá disseram ser por causa da película, ai após a atualização de ontem , simplesmente parou de funcionar o touch, voltei onde troquei pq está na garantia e eles me garantiram q era problema de sistema, e q n tem nada a ver cm a tela. q preciso pagar pelo serviço de refazer o sistema.

[Israel_Colares]

Tenho um j7 pro, com Android 9.0.
Estou tendo muitos problemas com bugs nas teclas, eu aperto na tecla escolhida mas ela não funciona logo de primeira, pra digitar rápido nem consigo, tem que digitar letra por letra, sendo que ele tem 4 meses de uso. Alguém. Poderia me ajuda ?

[Machado_Faleiro]

Meu J8 foi trocado frontal completo em Autorizada Samsung e após atualização do SO está aqui travado.Então não é só com o J7 que está acontecendo. Meu J8 também está apresentando o mesmo problema e a tela foi trocada pela Autorizada Samsung Unidade Vila Mariana - SP (antiga Help Sam de Pinheiros-SP). Ou seja tela original Samsung e está aqui travado. Samsung quer que eu leve o celular em outra Autorizada, mas depois disso dá para confiar nas autorizadas Samsung? Podem abrir o celular e alegar que fiz uma segunda troca por tela não original só para não me ressarcirem. E agora, como é que ficamos?

[Godislife_Roberto]

Impossível, ou você enviou pra assistência autorizada ou não. Não há como ser original e parar de funcionar por problemas de compatibilidade com os novos softwares.

se fosse impossível, não teríamos um batalhão de pessoas aqui com o mesmo problema. Vc poderia fazer parte da solução, porque de problemas jah estamos cheios.

[Godislife_Roberto]

Pessoal... pra quem ta enfrentando problemas com os " maravilhosos aparelhos da samsung " acessem esse vídeo, talvez alguém tenha sorte e possa desarmar essa bomba. Boa sorte á todos.
https://www.youtube.com/watch?v=CHneIsWLckE

[Fabiojrpm]

Eu tive que colocar uma tela nova não consegui recuperar meu telefone ele parou o touch
E fica aparecendo que fiz root
Agora depois que coloquei a tela nova tudo funcionando mas aparece em alguns app que diz que fiz root no meu celular

[Elcio_Trevizan]

O meu J7 troquei a tela por uma paralela, o cara me falou que era original cai nessa...mas até hj funciona bem, meu medo é de atualizar e dar problemas....

[GustavoNackabar]

Meu J7 Pro está com excesso de brilho e já tentei todas as configurações de visibilidade e não consigo melhorar. Tem app que fica com muito branco e não da nem para enxergar as letras