também ocorreu com meu galaxy s9+. A bateria cai de 70% para zero e desliga o telefone. E acaba rapidamente, do nada.
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Tópico: Galaxy S9 e S9 Plus: usuários reportam problema de bateria com atualização para Android 9.0 Pie
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01-21-2020, 03:11 PM #181
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01-21-2020, 08:56 PM #182
O meu aparelho está com o msm problema com 50% ou menos as vezes ele desliga do nada quando coloco no carregador ele da carga de 50% aí eu ligo ele e do nada desliga e da 0% de bateria
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01-21-2020, 08:56 PM #183
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01-29-2020, 08:10 AM #184
Desde dezembro, tenho tido este problema com meu aparelho.
Piorou muito com a atualização de janeiro 2020. Meu aparelho chega aos 30% e cai para 5% e desliga do nada.
Ao questionar o suporte da Samsung, eles dizem que preciso levar à uma assistência técnica para ser analisado.
Comentei sobre muitos usuários estarem com o mesmo problema e eles insistem em ter que levar o telefone na autorizada.
O descaso com o cliente, é inaceitável. INCLUSIVE, PEÇO AO TUDO CELULAR como imprensa que nos ajude atualizando a matéria e cobrando uma resposta da empresa.
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01-30-2020, 03:29 PM #185
Pra quem quiser tentar, faça o procedimento de calibragem (não sei se este é o nome certo) usando o código *#0228#.
Fiz todo o backup do celular pelo Smart switch e restaurei para o padrão de fábrica.
Deixei ele carregar 100% e APARENTEMENTE resolveu o problema.
Desde a ultima carga de 100%, com um uso razoável minha bateria durou em torno de 14 horas.
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01-31-2020, 05:57 PM #186
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O meu S9+ "morreu", meti a carregar com 30% à noite e de manhã quando foi buscar o telemóvel não ligou mais, mandei para a garantia e estou aguardar uma resposta da MEO.
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02-14-2020, 08:39 AM #187
Fev 2020 - O meu S9 começou a dar esse problema de desligar quando chega a 20% de bateria.Ai conectei para carregar e estava com 0%... deixei carregar até 20% e desconectei o carregador para ver se ele ia desligar novamente. Não aconteceu. Estou monitorando e analisando os comentários.
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02-16-2020, 02:00 PM #188
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02-17-2020, 03:22 PM #189
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O meu S9 começou a ter esse problema no inicio de Janeiro/20 - quando ainda estava com a versão 8.0 do Android . A bateria chega normalmente até uns 15%-10% e depois descarrega totalmente em minutos. Isso não acontecia antes. Instalei o Android Pie e não resolveu. Fiz um hard reset (reiniciei o celular com as configurações de fábrica) e também não resolveu. Alguém já achou a solução para esse problema?
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02-17-2020, 05:40 PM #190
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02-17-2020, 05:41 PM #191
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02-19-2020, 08:42 AM #192
Suporte da Samsung me recomendou fazer a calibragem pelo *#0228#.Veremos se resolve o problema! Caso não resolva, retomarei o contato para ver outra opção além da formatação do aparelho.
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02-22-2020, 09:47 AM #193
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04-09-2020, 05:46 AM #194
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Sou técnico , recomendo que não compre esse apareaparelho! Não há um procedimento coerente a ser realizado, para sanar o problema. O comando realizado *#0228# nao é a solução!
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04-09-2020, 09:39 AM #195
Amigo, bom dia! Poderia ser mais específico? Provavelmente, a maioria de nós já tem o aparelho.
Neste caso, temos que avaliar as opções. Como o meu ainda está na garantia estou fazendo os testes. Caso algo incomum apareça e não seja solucionável, entendo que a Samsung deva substituir o aparelho.
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04-09-2020, 01:41 PM #196
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Se você tem a digital gravada, recomendo que retire o cadastro pois o mesmo está gerando conflitos na comunicação, oque gera também o desligue sozinho do aparelho. Alguns aparelhos desliga somente de entrar na tela de descanso e não liga mais ou reinicia, aí se recomenda deixar um aplicativo aberto para que não tenha esse bug do sistema ex: Deezer, entre outros.
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05-11-2020, 09:03 PM #197
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05-12-2020, 11:47 AM #198
procure ver os aplicativos rodando em 2o plano, de repente algum está usando muitos recursos.
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05-12-2020, 05:07 PM #199
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05-14-2020, 07:20 AM #200
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08-23-2020, 02:29 PM #201
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Nossa, tenho um S9, até então perfeito.Mas com a penúltima atualização o carregador que antes era carga rápida, agora demora em média 3 horas pra carregar!!! Um balde de agua fria, uma vez que acreditamos que a atualização é pra melhorar o desempenho do aparelho.
Ansiosa agora pela atualização de correção!!! Já houve uma , mas não adiantou nada...
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09-10-2020, 06:29 PM #202
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o eu tbm está assim: conecto o carregador ele reconhece a carga rápida aí diz que em 1 hora e 20 minutos carrega aí depois do nada ele fica apenas carga rápida e o tempo de recarga some e demora até para carregar, estou até pensando em aplicar os padrões de fábrica para ver se volta ao normal.
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11-12-2020, 11:33 AM #203
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11-12-2020, 11:37 AM #204
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11-12-2020, 11:37 AM #205
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11-12-2020, 11:38 AM #206
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11-12-2020, 11:39 AM #207
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11-12-2020, 11:39 AM #208
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12-16-2020, 07:17 PM #209
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12-16-2020, 07:49 PM #210
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