Chega de filas! Motorola oferece novo serviço de agendamento de reparos

[tudocelular.com]

Motorola lança novo serviço que promete acabar com filas e diminuir tempo dos consumidores em assistências técnicas.

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[PiuLoko]

Vai ter muito moto G6 indo arrumar fizeram um aparelho bonito mais frágeis como os da Samsung, esses aí não guenta nem respingos d'água q já pifa

[Eduardo_Fernandes]

Na verdade isso já existia, pois ano passado ao entrar em contato com o SAC da Motorola, já me encaminharam para uma assistência com horário marcado . Ao chegar lá eles já tinham todas as informações , não fiquei nem 5 min , foi só no tempo de deixar o aparelho e assinar a O.S .
Deram um prazo d 48hs , cheguei na assistência às 10:00hs e quando foi 15:00hs do mesmo dia me enviaram e-mail para ir retirar que já estava pronto, um fato curioso é que o problema era no alto falante que estava chiando, mas quando fui buscar , eles tbm tinham substituído a traseira completa que era de vidro. Não mencionaram nada sobre a troca na O.S, mas eu sei que trocaram pq a minha tinha um trinco na quina e um risco na câmera e além de vir sem risco e trinco, ainda estava com o adesivo na traseira e o meu eu tirei no primeiro dia. Óbvio que eu não questionei, pois o alto falante estava zerado e de quebra ainda trocaram a parte traseira , não paguei nada pois estava na garantia. Sempre tive Motorola e não posso reclamar da assistência, pois só precisei duas vezes e nas duas foi tranquilo e rápido.

[Capi6000]

A Motorola poderia abrir uma assistência técnica aqui na baixada santista, não tem uma assistência e se tem um problema tenho que mandar para São Paulo.

[Paulo_Freire]

Esse serviço não e novo já está ativo desde novembro

[Paulo_Freire]

Na verdade isso já existia, pois ano passado ao entrar em contato com o SAC da Motorola, já me encaminharam para uma assistência com horário marcado . Ao chegar lá eles já tinham todas as informações , não fiquei nem 5 min , foi só no tempo de deixar o aparelho e assinar a O.S .
Deram um prazo d 48hs , cheguei na assistência às 10:00hs e quando foi 15:00hs do mesmo dia me enviaram e-mail para ir retirar que já estava pronto, um fato curioso é que o problema era no alto falante que estava chiando, mas quando fui buscar , eles tbm tinham substituído a traseira completa que era de vidro. Não mencionaram nada sobre a troca na O.S, mas eu sei que trocaram pq a minha tinha um trinco na quina e um risco na câmera e além de vir sem risco e trinco, ainda estava com o adesivo na traseira e o meu eu tirei no primeiro dia. Óbvio que eu não questionei, pois o alto falante estava zerado e de quebra ainda trocaram a parte traseira , não paguei nada pois estava na garantia. Sempre tive Motorola e não posso reclamar da assistência, pois só precisei duas vezes e nas duas foi tranquilo e rápido.

A assistência melhorou muito principalmente a da avenida Angélica aqui em São paulo

[RenanCabral2]

Adianta de que agendar para reparos, se os técnicos não consertam o defeito de fábricação ou algum problema durante o uso do consumidor.
Comprei o g5s plus com 5 dias de uso apareceu o Burn in na tela, mandei para a assistência relatando o defeito e a atendente pela descrição q fiz ela disse é Burn in na tela, fiz os procedimentos e enviei para a assistência que fica no Recife, olhei os status no site e já estava pronto para ser enviado de volta, na descrição do técnico tinha does not vibrate, resumindo não trocaram a tela q estava com defeito de fabricação, teve um Youtuber que comprou o G6 plus no lançamento, deu defeito na saída do áudio, ele mandou para a assistência e mandaram outro lacrado na caixa para ele, só fizeram isso pq tem canal no YouTube, fizeram a troca para passar a imagem de empresa q se preocupar com o consumidor, quantos consumidores têm esse mesmo defeito e a assistência não conserta, Motorola depois q a Lenovo comprou não vale apena não, e tem defeitos de fabricação q a empresa sabe e não resolve nada.

[Eduardo_Fernandes]

A assistência melhorou muito principalmente a da avenida Angélica aqui em São paulo

Foi nessa mesmo, Avenida Angélica já quase chegando na Consolação.