Estou a uns 5 anos esperando no meu bairro de São Paulo e até agora não chegou. E fico preso em uma internet da vivo de 4mega. Cep 05872-120. Ajuda aí TIM.
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08-12-2019, 05:40 AM #31
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08-12-2019, 07:13 PM #32
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08-12-2019, 09:31 PM #33
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Para isso aparece vendedor até no inferno, agora, para resolver um problema.....
Mais de 10 agendamentos técnicos com a TIM, 50 dias sem internet e ainda tive o nome protestado por não concordar com a multa de fidelidade arbitrária, visto que eu já era cliente há 6 anos... Resultado: ação contra a TIM ganha em primeira e segunda instância e ainda foram condenados a pagar 20% de honorários advocatícios e toda custa do processo ao JEC.
Empresa essa que eu jamais recomendaria até ao meu pior inimigo... não fazem a menor questão em atender ao cliente de forma minimamente satisfatória.Last edited by ygorsoares; 08-13-2019 at 08:14 AM.
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08-13-2019, 03:59 PM #34
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08-14-2019, 03:05 AM #35
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08-14-2019, 09:12 AM #36
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Comigo foram 2 reclamações na Anatel, 1 no consumidor.gov e 2 no PROCON/RJ.....
O serviço em si era bom, agora, quando dava problema.... suporte técnico era péssimo, o atendimento pelo telefone era sempre uma média de 40 minutos na espera.
Acabei voltando para NET e mesmo não tendo toda a velocidade ofertada pela Tim aqui está funcionando bem melhor. Quando precisei de um técnico para resolver um problema do modem o mesmo não levou 6h para chegar e resolver. Nem sempre a maior velocidade compensa esse péssimo atendimento da TIM.
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08-23-2019, 09:34 AM #37
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Meu caso foi com vivo, já fui cliente, fui voltar devido um não acordo com a net, fiquei quase 2 meses esperando uma instalação, 3 tentativas para conseguir instalar ora me avisarem que não tinha a linha fibra na rua,.. Cancelei tudo e renegociei com a net 120 megas com TV de mais de 100 canais e telefone pro Brasil todo por 140 reais.
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09-09-2019, 06:26 PM #38
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Cuidado que tão oferecendo 150MB em par metálico. Comprei um roteador novo à toa por causa disso.
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02-27-2020, 04:18 PM #39
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Faz 2 anos que estão chegando em OSASCO, mas nunca chega.... Se for bom me livro da VIVO, porque NET nem de grátis....
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02-27-2020, 10:05 PM #40
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02-27-2020, 10:06 PM #41
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02-27-2020, 10:07 PM #42
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02-27-2020, 10:10 PM #43
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02-27-2020, 10:13 PM #44
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