Boa tarde a todos

adquiri um note 10 plus e pra minha surpresa quando vou ouvir audio aproximando na orelha o som continua externo.
Ja instalei e desinstalei o aplicativo do telegram, já instalei o telegram x, já atualizei o note 10 pra ultima versao disponivel e infelizmente o problema persiste. O meu whatsapp funciona normalmente, o problema esta no telegram. Já entrei em contato com o telegram mas eles nao me responderam até agora.

Alguem sabe de algo que possa ser feito.

Obrigado

meu contato é 43 99991-9100