Samsung Galaxy A71 [Official Thread]

[Gabriolito]

Estava com problema de carregamento com o carregador original, deixei ele descarregado por umas 8 horas e resolveu, por enquanto nada a reclamar a não ser a traseira que é de um plástico bonito mas arranha facinho.

[Vinicius_Coelho_]

se não querem dor de cabeça não comprem essa bomba, uma hora ou outra vai dar problema.

O meu tem 10 meses e esta td bem com ele!

[Leo_da_Grota]

Estou a 4 meses com o A71 e não tenho o que reclamar, um excelente celular!

[Vinicius_Coelho_]

Estou a 4 meses com o A71 e não tenho o que reclamar, um excelente celular!

Isso ai! O meu a bateria descarregou rapido ontem! Ai reiniciei ele e olhei na assistência do aparelho e estava em 80%! Otimizei e ficou otimo dnovo!

[AssisR]

Comprei meu A71 em janeiro de 2021. Há alguns dias parou de carregar. Em uma consulta rápida na internet, tive a ingrata surpresa de constatar que o problema de carregamento deste modelo aflige milhares de outros consumidores. Alguns com poucos dias de uso. Estou com o meu na assistência técnica, meus filhos sem acesso às aulas, e eu prejudicado em meu trabalho devido à falta de aparelho. Além disso, já disseram que vou perder todos os dados salvos no mesmo. Disseram que vão trocar placa com defeito. Já conheço essa história e vi como termina. Aparelho volta a dar o mesmo defeito em poucos dias, vai pra assistência novamente, e aí dizem que a placa está oxidada devido a mau uso (umidade, etc.). Negam a garantia e deixam o consumidor na mão. Já entrei em contato com a Samsung pedindo devolução do valor pago, ou troca por outro modelo. Se não atenderem amigavelmente, já vou entrar na justiça direto. Comprei o telefone porque preciso para trabalho e escola dos meus filhos. Não posso me dar ao luxo de ficar 10 dias sem o parelho e ainda perder todos os dados salvos no mesmo, devido a defeito de fábrica que não tem solução.

[Pamela_Gois]

Meu celular Samsung A71 desligou mesmo com a bateria carregada e não liga mais de jeito nenhum. lamentável, porque não é nada barato.

[pauliz]

Meu celular Samsung A71 desligou mesmo com a bateria carregada e não liga mais de jeito nenhum. lamentável, porque não é nada barato.

isso aconteceu comigo duas semanas atrás! levei numa autorizada e falaram que ele oxidou sendo que nunca expus o aparelho em água, pra piorar a garantia não cobre e o conserto custa 750 reais. achei que era um caso isolado, mas preocupante saber que não é.

[pauliz]

Comprei meu A71 em janeiro de 2021. Há alguns dias parou de carregar. Em uma consulta rápida na internet, tive a ingrata surpresa de constatar que o problema de carregamento deste modelo aflige milhares de outros consumidores. Alguns com poucos dias de uso. Estou com o meu na assistência técnica, meus filhos sem acesso às aulas, e eu prejudicado em meu trabalho devido à falta de aparelho. Além disso, já disseram que vou perder todos os dados salvos no mesmo. Disseram que vão trocar placa com defeito. Já conheço essa história e vi como termina. Aparelho volta a dar o mesmo defeito em poucos dias, vai pra assistência novamente, e aí dizem que a placa está oxidada devido a mau uso (umidade, etc.). Negam a garantia e deixam o consumidor na mão. Já entrei em contato com a Samsung pedindo devolução do valor pago, ou troca por outro modelo. Se não atenderem amigavelmente, já vou entrar na justiça direto. Comprei o telefone porque preciso para trabalho e escola dos meus filhos. Não posso me dar ao luxo de ficar 10 dias sem o parelho e ainda perder todos os dados salvos no mesmo, devido a defeito de fábrica que não tem solução.

essa história da placa oxidada aconteceu comigo! preocupante saber que não é só um caso isolado.

[pauliz]

Meu celular Samsung A71 desligou mesmo com a bateria carregada e não liga mais de jeito nenhum.

aconteceu o mesmo comigo.

[pauliz]

Gente, boa noite. Meu celular estava carregado 100% e do nada não ligou mais, já tentei de todas as formas ligá-lo, tem apenas 4 meses de uso como aciono a garantia???

preocupante saber que não sou um caso isolado...

[pauliz]

Tive uma experiência muito ruim com o aparelho A71, que foi adquirido a uns 3 meses, como verifiquei em alguns relatos o meu parou de funcionar após colocar para carregar e não ligou mais, levei na assistência autorizada da Samsung no dia 18/06 retirei hoje e após colocar para carregar ele novamente desligou.
Outra situação a se considerar agora com a LGPD a assistência tem que resetar seu aparelho e você perde tudo que estava nele por não conseguir ligar para fazer o backup.
Sei que muitos de vocês tiveram boas experiências mas para quem usa o aparelho para trabalho pesquise outras marcas ou outros modelos esse infelizmente não é confiável.

muito triste saber que não fui a única a sofrer desse mesmo problema, levei na assistência e minha maior preocupação era perder tudo, agora se tornou saber que a autorizada disse que a placa oxidou sendo que nunca expus ele a água ou algo do tipo.

[pauliz]

Ontem (domingo) meu celular desligou sozinho e desde entao nao liga mais, nem colocando na tomada, nao da sinal de vida. Obs: Tinha bateria.
Na sexta ele recebeu a nova atualizaçao. Sera que é algum bug relacionado a atualizaçao? ja tentei fazer reset apertando nos botoes e nenhum sinal tambem

aconteceu isso comigo infelizmente.

[Vinicius_Coelho_]

Vendi o meu A71 essa semana e comprei um Galaxy A72! Outra pessoa vai ser feliz com ele! rs

[willianpontes]

Por favor, ajudem um pai de família.
Pix: wpgbauru@gmail.com
Qualquer valor será bem-vindo. Que Deus o abençoe.

[willianpontes]

Por favor, ajudem um pai de família.
Pix: wpgbauru@gmail.com
Qualquer valor será bem-vindo. Que Deus o abençoe.

[Milena_Barbosa]

Meu a71 parou de carregar, levei na assistencia e no msm dia voltou... hoje parou de carregar de novo, que odiooooo...só faz 5 meses que eu comprei ele

[Vinicius_Coelho_]

Meu a71 parou de carregar, levei na assistencia e no msm dia voltou... hoje parou de carregar de novo, que odiooooo...só faz 5 meses que eu comprei ele

Fiquei 1 ano com ele e nunca deu problema! Vc usava ele carregando?

[Cidalia_ C]

Olá!
Tive problemas com um Samsung AA8 plus que descarregou certo dia e não consegui caregar nunca mais. Ja passou por várias assistências técnicas e nada. Por última uma delas disse ser a placa que custa 850 reais. Ou seja estou com um aparelho novo e imprestável,.
Sugiti que todos abram processos contra Sa dung para devolução do valo pago e danos. Se todo prejuficados fizer isto, ha uma chance de melhorar os aparelhis vendidos e o respeito pelo consumidor.
Como nos do levamos em assistência técnica e depois engolimos o resultado, a Samsung não está nem si...
Por favor se alguém concordar façamos isto direto, nso precisa advogado. So abrir processo por conta própria no ministério público

[Cidalia_ C]

Olá!
Tive problemas com um Samsung AA8 plus que descarregou certo dia e não consegui caregar nunca mais. Ja passou por várias assistências técnicas e nada. Por última uma delas disse ser a placa que custa 850 reais. Ou seja estou com um aparelho novo e imprestável,.
Sugiti que todos abram processos contra Sa dung para devolução do valo pago e danos. Se todo prejuficados fizer isto, ha uma chance de melhorar os aparelhis vendidos e o respeito pelo consumidor.
Como nos do levamos em assistência técnica e depois engolimos o resultado, a Samsung não está nem si...
Por favor se alguém concordar façamos isto direto, nso precisa advogado. So abrir processo por conta própria no ministério público

Tive de comprar outro. Desta vez foi o A71 que ja esta dando problemas de nao reconhecimento de redes, esquentando etc

[Vinicius_Coelho_]

Tive de comprar outro. Desta vez foi o A71 que ja esta dando problemas de nao reconhecimento de redes, esquentando etc

Nossa que azar hein colega! 2 celulares e os 2 com problemas? Vc usa ele como? Não é possível um azar assim! Ja tive varias celulares da Samsung e nenhum me deu problema!

[JenniferSorocaba]

Tive de comprar outro. Desta vez foi o A71 que ja esta dando problemas de nao reconhecimento de redes, esquentando etc

tenho um tb A71 antes de 1 ano deu problema no touch levei na autorizada trocaram a tela, agora ele aquece e não segura a carga desanimada com a SAMSUNG paguei caro no aparelho fiz seguro etc.. não recomendo esse aparelho

[Vinicius_Coelho_]

tenho um tb A71 antes de 1 ano deu problema no touch levei na autorizada trocaram a tela, agora ele aquece e não segura a carga desanimada com a SAMSUNG paguei caro no aparelho fiz seguro etc.. não recomendo esse aparelho

Já tive varios da Samsung e nunca deram problema! Só de bateria q não durava mais eu usava carregando!

[alejandropuga]

Estou com o meu a 2 anos e zero problemas, pelo contrario ele caiu trincou a tela e continua funcionando normal inclusive o touch a unica coisa ruim é o custo para trocar em torno de 800.

[MedoNathan]

Alguem sabe como retirar película de câmera. Coloquei para proteger, mas a qualidade da câmera não é a mesma... porém não sai por nada..

[Simone_Takata]

Gente o meu carregador parou de funcionar só no meu celular, mais alguém está com este problema??

O.meu tb é vi que tem muitas pessoas com.esses mesmo problema.

[Lehigarcia]

Gente, quem tá com problemas com o carregador original, peguem outro, tá comprovado que o original foi mal feito. Eu troquei de carregador e nunca mais deu problema. Boa sorte aí gente. Obs do a71

[Sandra_Vila_Real]

Odiei esse celular A71, me falaram q a bateria durava e pura enganação dura menos de 10 horas. Meu celular o chip não liga pois da que a rede foi desconectada, trocaram o nome da assistente do celular não reconhece nenhum comando, sem contar a dificuldade dela entender do nome, se vc aumenta o brilho do celular não vai durar nem 5 horas, o fone de ouvido com menos de 6 meses se eu ligo pra alguém a pessoa não escuta ou fica chiando, se eu escuto um áudio fica mudo tenho q desligar e ligar pra voltar ao normal. Estou escrevendo esse comentário para que a pessoa q for comprar não cai na mesma ilusão que a minha. E um celular q e 1500 hoje tá quase 3 mil reais. NAO VALE NEM 1200 PRA MIM.

[mihzem]

Desde que comecei a usar celulares, sempre optei por comprar Samsung, meu último era um J7 Prime, fiquei 3 anos com ele, nunca me deu problemas, assim como os anteriores que eu tive da Samsung.... Troquei por um A71, infelizmente não tive sorte com esse aparelho, a câmera e a tecnologia do aparelho são muito boas, maaaass..... Comprei ele em Agosto de 2020, em Março de 2021 deu problema no carregamento, ele não carregava mais, levei na assistência técnica da Samsung e eles não conseguiam achar o problema, até que depois de 30 dias me devolveram o celular e informaram que tiverem que trocar TUDO.... Até aí tudo bem, ele estava funcionando normalmente, até que dia 19/11/2021. DEU O MESMO PROBLEMA, NÃO ESTÁ CARREGANDO NOVAMENTE E ELE NÃO ESTÁ MAIS NA GARANTIA... LEVEI NA ASSISTENCIA TECNICA E O PROBLEMA É NA PLACA.... RESUMINDO, UM BAITA B.O.

[poetbr]

[poetbr]

Sempre tive celulares da Motorola e nunca deram problema. Comprei meu primeiro Samsung, um galaxy A71 em janeiro de 2021, em outubro começou a apresentar dificuldade para carregar mesmo com o carregador original. Até que em novembro de 2021 a bateria descarregou e não consegui mais recarregar. Como ainda está na garantia levei na assistência técnica da Samsung, mas ainda não devolveram o aparelho. Pelo que já li por aqui parece que continuarei a ter problemas com o celular, mesmo após a assitência... Realmente faltou respeito com o consumidor brasileiro.