Galaxy S20 Ultra: usuários reclamam que vidro que protege as câmeras "quebra sozinho"

[MatDR]

Aconteceu o mesmo com o meu S9. Ele quebrou o vidro da câmera sem ter tido impacto nenhum. Estava o tempo todo no meu bolso e só percebi quando fui tirar uma foto e a imagem parecia nublada.

A samsung alega dano físico e não cobre pela garantia. É um absurdo. Eles não garantem o dano físico e provavelmente colocam material de pior qualidade, sabendo que quem paga, caso tenha este tipo de defeito, é o cliente. E tu vai fazer o que? Ficar sem o celular que tu usa à trabalho?

Sempre comprava telefones samsung. Não comprarei mais.

o telefone não tem 3 meses de uso.

[EduardoPires]

tenho um S20 ULTRA com 10 dias de uso, o vidro traseiro tambem apareceu trincado na diagonal da esq para adir de baixo pra cima, mesmo usando capa original da samsung.
ja acionei a garantia, agora fazta saber se vao assumir...

[EduardoPires]

tenho um S20 ULTRA com 10 dias de uso, o vidro traseiro
tambem apareceu trincado na diagonal da esq para adir de baixo pra cima, mesmo
usando capa original da samsung.

ja acionei a garantia, agora fazta saber se vao assumir...

[Amina_Machado]

Tenho um s20 ultra a um mês e hoje notei um trincado na diagonal não teve nem um impacto e agora samsung

[Daniel_Loreti]

Alguém pode atualizar essa situação. O meu também trincou após um mês de uso, sem ter tido nenhuma queda. A Samsung continua excluindo da cobertura?