direito do consumidor vai pro lixo quando a Ligga Telecom passa a fazer entre 6 e 8 ligações diariamente para seu telefone quando uma fatura está em atraso, depois de você abrir protocolo pedindo contestação do valor. Você vê que é um número fixo chamando, quando atende a ligação cai. Uma vez a cada 3 dias a ligação é completada e é uma "robô" que fica te oferecendo 3 datas para pagar a fatura. Se você negar as 3 opções, ela pede que você fale o motivo, aí essa maldita desinteligência artificial não entende o que é "contestação de fatura", avisa que vai ligar mais tarde e desliga na sua cara. A Ligga usa variações de números fixos, não adianta você bloquear o número porque cada ligação vem de um número diferente. Email ouvidoria@liggatelecom.com.br serve prá nada, você escreve e não respondem. Email para funcionários também não são respondidos. Os telefones divulgados nas assinaturas dos emails dos funcionários não recebem ligações. E daí a gente vem aqui ler artigos sobre direitos do consumidor e empresas como a Ligga Telecom estão se lixando com isso, desprezam totalmente.
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10-12-2022, 12:07 AM #1
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Quais são os direitos do consumidor com as novas regras do SAC? | Detetive TC
Entre as mudanças, está a possibilidade de cancelar serviços por meio do WhatsApp ou de qualquer outro canal.
10-18-2022, 01:10 AM #2
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