Eu já fiz 6 esse ano rsrsrsr, no meu caso foi questão de valor da fatura, pois a vivo me ofereceu oferta que segundo eles não existia, a única forma de ajustarem era manualmente nas faturas após reclamação (a própria atendente informou que eu teria que fazer assim, mas o bom que basta fazer a reclamação e corrigem sem mais problemas, por vezes até com desconto adicional)