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Reclamação
Boa noite. No dia de hoje(27/10/2014) por volta das 11:00hrs. Meu Celular da Fabricante Sony, Modelo Xperia Z Ultra apresentou alguns trincados em sua tela. Por este motivo, o touch infelizmente, também parou de funcionar. Tenho muito cuidado e zelo pelas coisas que custo a conseguir. No primeiro dia, já adquiri uma capa para envolver todo o Celular e pedi a aplicação de uma Película do tipo Fosca. Já encomendei a Película do tipo Temperada bem como a Capa do tipo Carteira pensando na proteção do Produto. Antes deste, já era detentor do modelo Xperia T2 Ultra, por pouco mais de 35 dias, por tanto, já tenho certa experiência sobre o referido modelo, tamanho e cuidado que o mesmo assim necessita. E no mesmo, também aplique no primeiro dia, todos os cuidados necessários e ficando intacto até o dia na qual decido realizar a Aquisição do Z Ultra. Lembrando que o mesmo esta dentro da garantia e foi adquirido na loja Saraiva, no dia; 06/10/2014 - Em Osasco. Desde já, agradeço e aguardo contato para resolução do caso. É, o aparelho chegou hoje de volta. Sem reparo. Segundo a "autorizada", foi constatado o "mau uso", agora... me explicar como e por que "mau uso", não consta nada. Bom, irei resolver a questão de outra forma. Ou, espero que a Sony entre em contato comigo, pois ficar assim, não vai ficar MESMO! Digo, Repito e sempre que for necessário, AFIRMO! NÃO FOI MAU USO! Não tem como, simplesmente trincou, fui atender o telefone e notei os trincos e com isso, o touch sem funcionar. Infelizmente, o descaso é de mais.

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