tenso
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03-12-2021, 02:40 PM #1
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Lojas da Vivo se recusam a ativar eSIM para assinantes que não sejam pós-pago
Segundo a Vivo, somente usuários do plano pós-pago possuem a tecnologia necessária para ativação do eSIM.
03-12-2021, 11:02 AM #2
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03-12-2021, 11:05 AM #3
03-12-2021, 11:06 AM #4
03-12-2021, 11:57 AM #5
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Pior que nesses casos os atendentes são orientados pelos superiores, são míseros fantoches nas mãos das empresas. A parada é acionar PROCON contra a empresa mesmo.
03-12-2021, 02:51 PM #6No Jabaquistão é assim a população segue impune, como desde de a época do império onde fazem o que querem com a nação seja o governo ou o lado privado a onde não se sabe quem bate mais no gado.
03-12-2021, 06:41 PM #7
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Sempre odiei na vivo, operadora medíocre!
03-12-2021, 06:43 PM #8
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Na minha cidade ativei o eSIM no Vivo Easy em outubro de 2020 sem estresse. Porém tive um problema que não funcionava o 4G no meu iPhone, somente o 3G. Abri uma reclamação no site do consumidor . gov . br e em cerca de 10 dias a equipe de engenharia resolveu meu problema. Quem não conseguir o eSIM em lojas físicas, é só abrir uma reclamação no consumidor . gov . br que rapidamente eles resolvem o problema.
03-12-2021, 08:30 PM #9
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Aqui na minha cidade fui em uma loja fazer portabilidade pra pré pago e eles não fazem, só aceitam se for plano controle. Acho isso um absurdo.
03-12-2021, 09:41 PM #10Uso claro e Tim não volto nunca mais para essa vivo mercenária.
03-12-2021, 11:43 PM #11
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Compre o chip virgem e leve para casa. Abra uma reclamação na Anatel que eles vão te ligar e concluir a portabilidade pelo telefone. O atendimento da Vivo está pior que o da operadora que está falindo e foi vendida.
03-14-2021, 08:04 AM #12
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03-14-2021, 08:38 AM #13
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Sim, também acredito que exista alguma orientação nesse sentido, por mais absurda que seja.
Nesse momento me pergunto o motivo de existir uma Anatel (detalhe que querem colocar o projeto de privatização dos Correios sob supervisão dela, que já não da conta das suas atribuições de origem), nem o Procon da conta de tanta reclamação dos clientes/usuários de operadoras de telefonia em hue-br.
03-15-2021, 12:22 PM #14A Vivo tá muito ruim. Atendimento péssimo. Prometem uma coisa e depois dizem outra. Mudei pra Claro
03-23-2021, 01:03 PM #15
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Tive problema com uma das lojas da Vivo da minha cidade, pois se negaram a ativar o eSim.
Entrei em contato com outra Loja e consegui no mesmo momento.
E detalhe nem precisei ir na loja, consegui fazer de casa!
Entrei em contato pelo Whats, e fui muito bem atendido e resolveram em minutos a ativação do eSim.
Foi plano controle.
04-03-2021, 04:01 PM #16