Boa noite. Possuo um moto g6 plus e ele de repente ficou com a tela preta, e hoje pude ver que esta ligando funcionando (isso quando aponto a lanter de outro celular para ele), porém nao responde a nenhum comando seja no touch ou nos botões, pensei em fazer um hard reset, mas não consigo devido ele nao responder a nada. Espero que alguem possa me ajudar