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Resultados de 1 a 4 de 4
  1. #1
    Membro Senior
    Membro desde
    Apr 2013
    Posts
    147,593

    Oi negativa cliente sem provar dívida e é condenada a pagar R$ 15 mil em danos morais

    A negativação impediu que a cliente pudesse obter crédito e negociar em sociedade, e a multa da Oi deve servir como lição para que aprimore os serviços.

    Clique aqui para ler a notícia completa.


  2. #2
    Membro
    Membro desde
    Nov 2015
    Posts
    297
    isso tb aconteceu comigo

  3. #3
    Junior Member
    Membro desde
    Apr 2015
    Posts
    12
    Isso é mais comum do que se imagina.
    Trabalho de telemarketing atendendo retenção da Tim Live e quase todo dia vem este tipo de caso.
    O grande problema é a área de vendas que só quer lucrar, pois mesmo sabendo que o endereço não tem disponibilidade de conexão, realizam venda e o técnico ou empresa responsável confirma a instalação, aí cria assinatura, outro problema é quem já é cliente do serviço, recebe uma ligação com oferta de nova venda, o que poderia ser feito alteração no plano utilizado para aumentar ou baixar, aí se cria um segundo acesso e o cliente não é informado e fica com duas cobranças e por aí vai.
    Ao menos quando o cliente que teve este tipo de situação entra em contato, há formas de coletar as informações e ter resolução dentro de um prazo estipulado pela empresa.

  4. #4
    Junior Member
    Membro desde
    May 2021
    Posts
    1
    http://www.engeplus.com.br/noticia/geral/2021/em-criciuma-operadora-oi-esta-proibida-de-comercializar-planos-empresa-se-manifesta#:~:text=A%20operadora%20Oi%20est%C3%A1%2 0proibida,servi%C3%A7os%20e%20produtos%20em%20Cric i%C3%BAma.&text=%E2%80%9CCaso%20a%20operadora% 20efetue%20a,que%20efetuar%E2%80%9D%2C%20explicou% 20Colle.