Dados da Anatel mostram queda de 28,4% nas reclamações sobre serviços de telecom em maio

[tudocelular.com]

Um recente levantamento feito pela Anatel revelou uma queda nas reclamações feitas contra empresas de telecom, em relação ao mês de maio de 2020.

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[RLS]

Pois é, setor que tem os piores serviços e caros por sinal. A internet delas são instáveis, vendem internet de 100 MB que quando medimos, não chega nem a 40MB.

[rleoni90]

Sem o índice de problemas solucionados do mesmo período não quer dizer nada. E se a Anatel ta resolvendo cada vez menos e o povo só não quer mais perder tempo?

[Jayiddqd]

Fui comprar um e-sim para o meu Tim Beta e mesmo mostrando o site que o e-sim poderia ser ativado para qualquer plano, a loja queria a todo custo me empurrar um plano controle. Liguei no atendimento da Tim e a atendente desconhecia o e-sim além de falar que isso eu teria que resolver na loja. Consegui que registrasse a reclamação e abri reclamação na Anatel. Somente depois da reclamação na Anatel e contato com alguém da Tim, me encaminhando um e-mail falando que eu poderia ativar o e-sim, que eu consegui ativar, sendo que quando fui novamente na loja, tentaram mais uma vez me empurrar um plano controle. Infelizmente para muitos casos, só com reclamação mesmo.