Procon-SP pede explicações para Claro, TIM e Vivo sobre a migração de clientes da Oi móvel

[tudocelular.com]

Operadoras têm até o próximo dia 17 de fevereiro para responder aos questionamentos do órgão de defesa do consumidor.

Clique aqui para ler a notícia completa.

[Shadow_]

Não quer a Vivo, não quero Tim, não quero Claro... Ai vem o Procon sem nada pra fazer e fica de gracinha ainda. Tanta palhaçada nessse país. Vendeu pagou acabou simples... não gosta de A fica com B e seja feliz vida que segue!

[vianapabllo]

Quanto mimimi do karai, choradeira não quero Vivo, não quero Tim, não quero Claro... Ai vem o Procon sem nada pra fazer e fica de gracinha ainda. Tanta palhaçada nessse país. Vendeu pagou acabou simples... não gosta de A fica com B e seja feliz vida que segue!

rsrsrs

[infosatjr]

Por que não migra logo e acaba logo com essa conversa

[Griffin]

Valeu pela info da matéria, estou um pouco preocupado com o meu plano de Internet Ilimitada na Oi

[AntonioAiltonSilva]

Quanto mimimi do karai, choradeira não quero Vivo, não quero Tim, não quero Claro... Ai vem o Procon sem nada pra fazer e fica de gracinha ainda. Tanta palhaçada nessse país. Vendeu pagou acabou simples... não gosta de A fica com B e seja feliz vida que segue!

Aí vai, muda nessa praticidade toda que vc tá falando e dá merda. Gente como vc é um dos primeiros a reclamar.
A gente sabe que as coisas não são simples assim amigo.
Felizmente ou infelizmente tem muita coisa envolvida. A Oi não tá vendendo um pastel.

[Shadow_]

Aí vai, muda nessa praticidade toda que vc tá falando e dá merda. Gente como vc é um dos primeiros a reclamar.
A gente sabe que as coisas não são simples assim amigo.
Felizmente ou infelizmente tem muita coisa envolvida. A Oi não tá vendendo um pastel.

Cara vcs complicam as coisas na boa ficam amarrados. A Oi já tava na merda faz tempo indicio que o cliente já deveria migrar, Casos de planos mais densos é uma outra coisa mesmo assim vc pode pedir o cancelamento e escolher outra operadora, casos de pre pago fica de mimimi conta outra a banca de jornal vende aos montes chips!

[Ericknilson10]

A Oi já não tinha $$$ pra investir no 4G faz tempo.
A TIM colocou 4G até na roça em GO, TO e no DF.
Agora a TIM vai pra cima da Claro e a Oi foca na fibra!

[Ericknilson10]

Por que não migra logo e acaba logo com essa conversa

Exatamente! Pensei que daqui para junho ja terminaria essa migração, mas pelo visto vai para 2023 afora...

[Ericknilson10]

Valeu pela info da matéria, estou um pouco preocupado com o meu plano de Internet Ilimitada na Oi

Tambem tenho esse plano.
No 1° ano acredito que não vão cortar esse plano,
mas com a chegada do 5G, do 2° em diante...

[duduchrolli]

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[duduchrolli]

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[duduchrolli]

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[techmicrosoft]

Por um lado é ruim porque a concorrência vai diminuir e os planos vão subir demais de preço

Mas por outro vai ser melhor pra Oi tentar melhorar na parte da banda larga Velox/Fibra(e muita gente não conseguia pegar 4G, eu mesmo moro a 15 minutos/5km do centro da cidade e só pega 3G e bem ruim ainda), que é ruim pelo o que falam...

[usuarionormal]

Sou cliente da Oi em Curitiba há mais de 10 anos, em geral não tinha do que reclamar: preço baixo, poucos problemas com atendimento. Mas de uns 2 anos para cá, a qualidade do sinal 4G caiu vertiginosamente por todas regiões que circulo, bairoos centrais e periféricos. Parece que a Oi abandonou a manutenção e/ou ampliação da qualidade do sinal. Serei atendido pela Vivo, da qual já tenho internet e telefone fixo, espero que a telefonia celular da Vivo seja com a mesma qualidade da fibra ou melhor.

[ClaudioH3136]

Sou cliente da Oi São Paulo há aproximadamente 4 anos, e atualmente estou utilizando o pré da Oi, aonde a cada R$:1 equivale a 1 GB.
Recarrego R$: 30 e recebo 30 GBs, minutos ilimitados, WhatsApp Facebook Instagram e Messenger ilimitados, válidos por 31 dias.
Duvido que a concorrência irá fazer um plano igual a esse, muito menos semelhante!
Vou sentir falta desse plano, pois para mim compensa!

[edumsm]

Assim como outros usuários, acabei me tornando cliente da Oi (pré-pago) justamente por ter as melhores ofertas em relação a toda concorrência (e com folga!). Também fico preocupado com relação as ofertas que tenho na Oi e como elas irão ficar após isso, infelizmente acho que vão acabar com tudo logo e seremos escravos dessas ofertas caras e sem tanta liberdade que a Claro/TIM/Vivo oferecem

[silvioabibe]

Putz, esperando pra ver como fica o meu, tenho 100GB e 5 linhas pra compartilhar, pago 230 reais. Nunca nas outras eu teria tanto por esse valor

[Luhkas]

Por que não migra logo e acaba logo com essa conversa

Não é tão simples assim, pois como consta na matéria, tem uma série de requisitos a serem atendidos para que os clientes não enfrentem problemas de inconsistências ou saiam prejudicados. Qual será o novo canal de atendimento desses clientes, como as operadoras lidarão com os contratos já vigentes, integração das linhas na rede das novas operadoras, notificação dos usuários sobre a mudança. Se algum desses pontos não for atendido, pode comprometer a experiência do usuário ainda mais, trazendo novos problemas.

[Luhkas]

Quanto mimimi do karai, choradeira não quero Vivo, não quero Tim, não quero Claro... Ai vem o Procon sem nada pra fazer e fica de gracinha ainda. Tanta palhaçada nessse país. Vendeu pagou acabou simples... não gosta de A fica com B e seja feliz vida que segue!

Pelo jeito você não tem noção o quanto um negócio mal estruturado pode impactar judicialmente. Por mais que a operação aparenta ser simples no estilo "tira de um lugar e coloca em outro", quem pode sofrer as consequências da falta de atenção é o consumidor. Além disso, há diversos perfis de usuários da Oi, então é necessário organizar de forma prática e objetiva para que o cliente não tenha "dores de cabeça" para resolver os possíveis problemas com a operadora.

[Luhkas]

Cara vcs complicam as coisas na boa ficam amarrados. A Oi já tava na merda faz tempo indicio que o cliente já deveria migrar, Casos de planos mais densos é uma outra coisa mesmo assim vc pode pedir o cancelamento e escolher outra operadora, casos de pre pago fica de mimimi conta outra a banca de jornal vende aos montes chips!

Seu argumento chega a ser simples demais. Há clientes que nem estavam cientes do decreto de falência da Oi, que muita das vezes só está preocupado em ter um número para conversar com as pessoas próximas. Além disso, se trata de um aspecto jurídico que está sendo exigido, para que o Direito do Consumidor seja exercido.

[thiagow1]

Cara vcs complicam as coisas na boa ficam amarrados. A Oi já tava na merda faz tempo indicio que o cliente já deveria migrar, Casos de planos mais densos é uma outra coisa mesmo assim vc pode pedir o cancelamento e escolher outra operadora, casos de pre pago fica de mimimi conta outra a banca de jornal vende aos montes chips!

Soluções simplórias para assuntos complexos. Esse fugiu da escola.

[kainam_13]

ai eu pergunto pras pessoas q estão reclamando q vão perder seus planos hiper mega braster de internet e ligação ilimitado.. se a Oi não fosse vendida, ela iria quebrar e os usuários iriam ter q migrar pras outras operadoras do msm jeito.. então.. praq tanta reclamação ein?? se no final iria dá no msm..

[Dieg01]

Sou cliente da Oi em Curitiba há mais de 10 anos, em geral não tinha do que reclamar: preço baixo, poucos problemas com atendimento. Mas de uns 2 anos para cá, a qualidade do sinal 4G caiu vertiginosamente por todas regiões que circulo, bairoos centrais e periféricos. Parece que a Oi abandonou a manutenção e/ou ampliação da qualidade do sinal. Serei atendido pela Vivo, da qual já tenho internet e telefone fixo, espero que a telefonia celular da Vivo seja com a mesma qualidade da fibra ou melhor.

A oi realmente deve ter abandonado a rede móvel, assim como fez com a rede de cobre, sobre a vivo móvel, pessoalmente tive uma péssima experiência.

[PARKERsp]

Sou cliente da Oi São Paulo há aproximadamente 4 anos, e atualmente estou utilizando o pré da Oi, aonde a cada R$:1 equivale a 1 GB.
Recarrego R$: 30 e recebo 30 GBs, minutos ilimitados, WhatsApp Facebook Instagram e Messenger ilimitados, válidos por 31 dias.
Duvido que a concorrência irá fazer um plano igual a esse, muito menos semelhante!
Vou sentir falta desse plano, pois para mim compensa!

Pois é...pelo jeito a gente vai dançar mesmo...tenho dois chips da Oi e um da Tim...a Oi é muito mais vantajosa apesar do sinal mais instável...a Tim recarregando ontem 30 reais só me deu 15 dias pra utilizar os benefícios...um absurdo...vou migrar para a Claro...

[LeoFreithas]

Simples. Os planos da Oi são MUITO mais baratos e acessíveis. Eu por exemplo sou cliente Pós da Oi e migrei para o Pós a pouco tempo. Existe um contrato de fidelidade de 12 meses a serem mantidos dentro deste plano. A Tim não tem NENHUM plano compatível em preço e vantagens. Vai fazer como? Me jogar em plano controle horrível de 9 gigas por 60 reais? Dentro dos 12 meses do meu contrato? Isso é um Absurdo, nada nessa negociação foi para o cliente, tanto a Oi quanto outras operadoras só fizeram por interesses pessoais. Mais nada. Que se dane o cliente.

[Banbandeira]

A Oi já não tinha $$$ pra investir no 4G faz tempo.
A TIM colocou 4G até na roça em GO, TO e no DF.
Agora a TIM vai pra cima da Claro e a Oi foca na fibra!

Tim é muito fraca , péssimo sinal , está perdendo boa parte dos clientes herdados da oi por prestar péssimo serviço , vai acabar perdendo todos clientes que comprou !