Mais um bug! Usuários da linha Galaxy S20 relatam novo problema na tela dos aparelhos

[WashingtonDC]

Entrei com uma ação no juizado especial contra a Samsung. Novidades eu conto aqui...

[Sol_Urbanski]

Meu S 20 plus apareceu esta lista verde bem no meio no dia 29 de julho de 2022 ,ele não tem dois anos.O que fazer?

[Diego_Ricca]

O meu apareceu ontem 31/07/22 totalmente "do nada". Estava olhando para a tela na hora que aconteceu. Tenho um note 20 ultra, e está fora da garantia pq comprei fora do país

Tem alguma solução?

[Pregis007]

No meu apareceu hoje (07/08..) fino no aguardo, pois estou pensando em fazer a mesma coisa

[Caroline_Desiree]

Meu S20 ultra começou com a tela toda branca e ou verde %uD83D%uDE30.

[wagnermw]

Meu Note20 tbm ficou com a tela preta (no domingo Domingo dia 24/07/22 apos uma atualização, e por incrível que pareca o J7 da minha colega de trabalho apresentou mesmo defeito no mesmo dia. E começo de agosto o celular da minha tia mesma coisa.) e reiniciou algumas vezes sozinho agora fica "ligado" com a tela totalmente preta...

[AGSantos]

Meu s20 apareceu uma linha verde que sumiu após uma semana.
Ontem apareceu uma linha rosa. Estava conversando no zap e a linha apareceu do nada bem no meio da trla

[RAIMUNDOLINS]

Meu S20+ depois da penultima atualização aprareceu uma linha verde e até agora já são quatro no total, vi diversos casos iguais mas a Samsung não se posiciona. Não comprem Samsung a empresa não tem consideração pelos clientes.

[MarcoJose1]

O meu S20+ apareceu hoje essa linha vertical na tela... na cor verde e incrível que lendo comentários é sempre depois de 1 ano e pouco de uso!! Que merda... Samsung nunca mais!!

[Edujpa26]

Eu lendo a matéria com minha linha verde atrapalhando %uD83D%uDE2D

[Crs007]

A câmera do meu s 20 ultra não foca. Tem q dar um tapinha nele p ela ficar . Lamentável

[Mariana_Navais]

A solução é processo. Meu noivo infelizmente passou por essa situação e após frustrada negociação amigável, em que a Samsung não fez nada, processamos. Saiu hoje a sentença favorável à ele.
Não percam muito tempo. Se eles não quiserem arcar, partam imediatamente para o processo. Quanto mais tempo deixar passar menos tempo tem de processar

[Pietro81]

A minha apareceu hj à tarde. Desliguei, carreguei (carregando continuava a aparecer).. e daí, cheguei aqui. N acredito...
Mariana, vc pode informar como proceder com o processo? Quais os ritos e orientações q o adv passou?

[DiegoDinizz]

O s20 da minha esposa apareceu esta com 6 dias, levei na autorizada samsung e informaram que custa R$ 1,900 para fazer o serviço, alegando que precisa trocar quase tudo que a tela vem completa com aro, bateria e outros itens.

Prefere comprar outro, pois é surreal a samsung cobrar um valor desse para reparar um erro ocasionandos por eles mesmos...

Triste essa empresa desse porte, não corrigir um erro causado pela própria empresa.

[brunomonich]

Fala pessoal! Depois de ver muita coisa no youtube a respeito, nada resolveu meu problema. Mas fiz uma coisa que deu certo:
1. Deixei o celular ligado no freezer por cerca de 1 hora;
2. Desliguei o celular e fiz o procedimento de limpar o cache;
3. Liguei o celular, desabilitei a função de economia de bateria e ativei o always on.

Até agora está funcionando normalmente. Vamos ver se dura!

De qualquer forma, quem tiver problema é buscar o judiciário, vocês terão sucesso. Façam uma ação no Juizado Especial Cível. Mesmo fora da garantia, pela quantidade de histórico, está claro que é um problema crônico do aparelho. Então, mesmo que fora da garantia, a Samsung é responsável. Com a ação judicial, é possível que eles proponham um acordo, oferecendo um celular novo. Sou advogado e já segui esses mesmo passos com televisões com histórico de problemas.

Espero ter ajudado!

[wLterpalha]

O s20 da minha esposa apareceu esta com 6 dias, levei na autorizada samsung e informaram que custa R$ 1,900 para fazer o serviço, alegando que precisa trocar quase tudo que a tela vem completa com aro, bateria e outros itens.

Prefere comprar outro, pois é surreal a samsung cobrar um valor desse para reparar um erro ocasionandos por eles mesmos...

Triste essa empresa desse porte, não corrigir um erro causado pela própria empresa.

Processo neles

[wLterpalha]

Tomara que não apareça nos FE.

Assim espero

[Regina_Stela_Souza]

Eu tenho um 20 +plus, e começou no dia 10/9/22, a tal linha verde, apareceu do nada, liguei para Samsung,e mandaram levar na assistência técnica,que ele iriam fazer uma nova atualização e reiniciar o aparelho. Amanhã vou na assistência técnica e ver o que vão fazer.

[Anderson.avs]

Eu tenho s20 plus e apareceu linha rosa vertical no dia 25 de setembro 2022, bem no meio exato do aparelho . Samsung tem tomar providências. Aparelho caríssimo, não podemos ficar no prejuízo.

[Mayana_Rodrigues]

Gente, o meu já tem 15. %uD83D%uDE02 cada atualização vem o presente de 1 ou 2

[Alyssonrg]

Começou agora com 1 listra verde aqui, lendo alguns comentários, qual a melhor solução? Já li sobre reiniciar, restaurar padrão de fábrica, alguns falando em processo. Algum sucesso?

[Milton_Freitas]

Pessoal boa tarde! o Mu apareceu essa linha verde hoje, 30/09/2022, entrei em contato pelo chat, fiz os procedimentos solicitados pela atendente e a solução encontrada é levar na assistência técnica.

[Milton_Freitas]

Eu tenho um 20 +plus, e começou no dia 10/9/22, a tal linha verde, apareceu do nada, liguei para Samsung,e mandaram levar na assistência técnica,que ele iriam fazer uma nova atualização e reiniciar o aparelho. Amanhã vou na assistência técnica e ver o que vão fazer.

Ola, boa tarde! Meu aparelho também apareceu a linha verde, qual foi a solução do seu aparelho?

[Milton_Freitas]

Pessoal, analisando aqui, acho que essa linha verde não tem nada a ver com atualização de software, reparem que ao ligar o aparelho a linha verde já aparece de primeira, antes mesmo de carregar o software.

[Caiorod]

Eles resolveram

[VJOLIVEIR]

Só a nivel de relato, o meu s20+ as 21:00 do dia 02/10/2022 apresentou a listra verde no centro da tela.

[cviutonny]

Eles resolveram

Como?

[Thevaorocha]

Só a nivel de relato, o meu s20+ as 21:00 do dia 02/10/2022 apresentou a listra verde no centro da tela.

O meu s20 plus apareceu o mesmo defeito hoje dia 03/10/2022 as 19 horas.

[VictorCambui]

O meu s20 plus apareceu o mesmo defeito hoje dia 03/10/2022 as 19 horas.

Isso aconteceu comigo ontem também. Não sei exatamente o horário, pois deixei ele carregando e, quando fui utilizar novamente, a linha estava lá. Entrei em contato com a Samsung, pediram pra que eu levasse na assistência. Vi um rapaz no reclame aqui que teve a tela consertada mesmo fora da garantia. Visto que é um vício oculto e não defeito, por termos legais, a Samsung deve consertar sem custos. Vou verificar como será amanhã, caso não consertem de forma gratuita, irei buscar meus direitos.

[Aureo_Lima]

O meu apareceu uma rosa a três dias atrás após atualizar e hoje apareceu uma verde.