iFood suspende contas de usuários com saldo e não explica motivos | Detetive TC

[Claudio_Salmito]

Estou passando pelo mesmo problema, e hoje abri uma reclamação no site Reclame Aqui: https://www.reclameaqui.com.br/ifood/sofri-um-no-ifood-e-apos-o-estorno-em-meu-cartao-o-ifood-me-bloqueou-sem_42CGxRCs9J-ykAkg/

[P_mela_Klaus]

Comprei 281,00 em saldo para fazer minhas compras no mercado e aconteceu o mesmo ja faz mais de 1 mês e estou com reclamação mo reclame aqui e até agora nada eles mandam mensagens automáticas e não reslvem nada. Alguém sabe o que posso fazer para recuperar meu dinheiro investido na carteira do app?

[Regina_Gomes]

Aconteceu comigo e não consigo nem refazer o cadastro no aplicativo. Isso é muito abuso e um desrespeito com o consumidor que não tem nem um canal de atendimento eficiente para resolver a situação ficando em um looping eterno com o seu atendimento eletrônico.

[Regina_Gomes]

Aguardo a resposta da minha reclamação no site Reclame aqui

[Josejust]

Oi ,eu resolvi..
Baixei um clone app e usei a minha conta lá e o pagamento via saldo ou cartão vai..
Na verdade eles bloquea o celular.. um clone app ou um celular que nunca usou Ifood o pagamento é aprovado.

[EDIVALDO55]

ESTOU NA MESMA SITUACAO ESTOU COM 419 REAIS EM CARTEIRA E NAO CONSIGO UTILIZA E TENHO MAIS 400 GRIF CARD COMPRADO SEM PODE UTILIZAR

[Amandaboreu]

Boa tarde ! Estou na mesma situação, tenho saldo de 45$ e não consigo usar no pagamento de uma compra no mercado, não somente o saldo ms também nenhum cartão tanto crédito como débito.

[Josejust]

ESTOU NA MESMA SITUACAO ESTOU COM 419 REAIS EM CARTEIRA E NAO CONSIGO UTILIZA E TENHO MAIS 400 GRIF CARD COMPRADO SEM PODE UTILIZAR

So baixar um clone app dual space e loga sua conta do iffod lá...o o Ifood bloquear o celular não a sua conta.. ou se tiver um celular que nunca usou Ifood também vai

[Josejust]

Boa tarde ! Estou na mesma situação, tenho saldo de 45$ e não consigo usar no pagamento de uma compra no mercado, não somente o saldo ms também nenhum cartão tanto crédito como débito.

Baixa um clone app e loga sua conta lá.. aí o pagamento é aprovado.. ou se tiver um celular que nunca usou Ifood também vai

[frdepds]

Aconteceu com minha mãe. Comprei 150 reais de saldo no ifood dela para comprar fraldas geriátricas para o meu pai. Na hora de fazer o pedido não deu para pagar online, só na entrega. É importante lembrar que o saldo expira em 90 dias. Uma vez minha conta foi invadida e usaram R$200 do meu saldo. Eu tentei de tudo para cancelar as compras mas não consegui. Definitivamente NÃO É SEGURO COMPRAR SALDO DO IFOOD, faça por sua conta e risco.

[Luiz995]

O mesmo problema aconteceu cmg deste erro no sistema reclamei e suspenderam minha conta com R$50 tenho tudo as conversas do chat e tudo mais

[Leonardocfc]

Passei pela mesma situacao recentemente e em reclamacao no Reclame Aqui e Consumidor.gov recebi uma resposta sem pé nem cabeça sem qualquer justificativa pro bloqueio. Repliquei e sigo aguardando resposta! Um absurdo

[Laizam]

Passei pela mesma situação essa semana ,cadastrei cartão de crédito e não conseguia finalizar a compra falava pra entrar em contato com a ajuda ,entrei e não tive nenhuma explicação ,aí então resolvi colocar dinheiro na carteira pensando que iria conseguir realizar o pedido , e na verdade ficaram com meu dinheiro preso lá , e não obtive resposta nenhum dês de então .
Muito constrangimento essa situação , só não vou deixar a plataforma pq tenho esperança de ter o meu dinheiro de volta , pelo menos é oque espero !

[AgnaldoGalvao]

Estou passando pela mesma situação, sabem como resolver?

[Nayarafaria581]

Estou com o mesmo problema, fiz exatamente a mesma coisa e meu saldo está lá bloqueado e ninguém resolve e do mensagem de robô.

[Jeanluioop]

Estou com mesmo problema minha conta foi suspensa sem aviso comprei um ifood card resgatei e quando fui fazer compra disse que nao tinha aprovado entrei em contato e disse que minha conta ta suspensa e se caso tivesse saldo na carteira tb ficaria suspenso nao conseguiria fazer pedido

[RodrigoGST]

Estou na mesma situação e eles não falam nada, é impossível entrar em contato com eles. O pior de tudo é não haver um aviso prévio de suspensão e ainda assim, mesmo suspenso, você poder colocar crédito na sua carteira digital na plataforma. Sem saber que seu saldo vai ficar preso lá. O nome disso é má fé.

[kreator]

estou na mesma situação, sofri golpe dessa empresa. tive que entrar ontem na justiça contra o ifood. no meu caso excluiram uma conta e fizeram uma nova, todo histórico sumiu. sorte que tirei prints.