A asus tá bem em baixa no mercado de smartphones no Brasil
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09-27-2022, 03:46 PM #1
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Programa de troca da ASUS no Brasil é aprimorado e recebe novas atualizações
Zentroca passou por mudanças para facilitar a aquisição de equipamentos mais sofisticados por um preço menor.
09-27-2022, 04:00 PM #2
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09-27-2022, 09:16 PM #3
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09-28-2022, 08:19 PM #4
09-28-2022, 08:32 PM #5Tive a infelicidade de comprei um Asus Rog Phone 5S Pro e o aparelho dentro da gaveta parado depois de atualizar para Android 12 o wifi parou de funcionar. As assistências técnicas autorizadas da asus no Brasil só sabem trocar tela e olhe lá. Levei meu aparelho na Assistência autorizada Valecell e eles não resolveram, disseram que eu tinha que comprar uma placa mãe nova que custava entre torno de R$ 9000,00.
disse que queria arrumar considerando que o meu era o de 512 a versão de 18gb.
porém além de não terem peças, ainda não tive assistência alguma.
vi que o Asus Dog Phone 5 teve diversos problemas iguais e esta cheio de reclamações iguais a minha.
então levei em mais 2 assistências.
que acabaram danificando os IMEIs das 2 linhas e hoje o aparelho não passa de peso de papel.
joguei mais de 10.000 reias no lixo quando confiei na linha asus Rog Phone.
Não se enganem ao acreditar neste aparelho pois é problematico e a assistência no Brasil autorizada não presta
09-29-2022, 06:19 AM #6
09-29-2022, 06:28 AM #7Quem compra Asus se arrepende , comprei um Zenfone 4 e esse deu problema na bateria dentro do prazo de garantia, disseram que não tinha conserto então me enviaram outro aparelho um Zem fone Max pro m2 , foi aí que minhas dores de cabeça vieram, esse aparelho deu defeito no áudio e o mesmo foi enviado 5 vezes para essa assistência e mesmo assim não resolveram o problema, chegaram até trocar a tela do aparelho que estava com problema no som , como disseram acima acho que eles só sabem fazer isso . Por fim pra resolver esse problema tive que comprar outro aparelho de outra marca é claro.
09-29-2022, 10:35 AM #8
10-01-2022, 10:51 AM #9Prezado Anderson, bom dia! Somos da Vale Cell e não encontramos o seu atendimento em nossa base de dados. Por gentileza nos envie o número da sua ordem de serviço por e-mail: gerencia2.SP@valecell.com.br ou pelo whats 11 98323-6429, assim podemos avaliar o seu atendimento.
Antecipo que por normas técnica da ASUS não temos autorização para fazer reparos em placas de celulares, quando o defeito do produto se encontra na placa principal, a solução é a troca da mesma.
Mas para avaliarmos o seu caso de forma individual, vamos precisar da sua ordem de serviço.
Sentimos não poder atender as suas expectativas até o momento.
Aguardamos as informações.
Atenciosamente .
Equipe Vale Cell
gerencia2.SP@valecell.com.br
whats 11 98323-6429
10-01-2022, 10:54 AM #10Wladson, boa tarde! Por gentileza faça contato conosco nos canais descritos
abaixo, você será atendida por um de nossos especialistas. Eles vão poder te
dar um atendimento mais personalizado. Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: 09:00 as 17:30 h, sábado: 09:00 as 12:30
hs.
Excelente final de semana!
Atenciosamente,
Vale Cell Express Telecom
e-mail: loja.sp@valecell.com.br
(11) 3138-3150 fone
(11) 11 98323-6429 whatsapp
Somos Autorizada da Asus
Atendemos notebooks e celulares do fabricante ASUS na
garantia e fora de garantia de todos os outros fabricantes de celulares e notebooks.
10-04-2022, 12:02 AM #11Posso me sentir um sortudo, uso a linha Rog 2, passei pelo 3 e agora com 5s, nunca tive nenhum problema com os aparelhos, atualizei p Android 12 e senti a bateria ainda melhor.
10-05-2022, 07:36 AM #12Enviei um smartphone para troca, recebi o cupom com um desconto, entretanto, o aparelho é encontrado nas grandes redes com preço melhor do que no Zentroca.
10-05-2022, 04:01 PM #13
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Desde de 2020 uso um Zenfone 6z 8GB/256GB e até agora o único defeito encontrado, é já gravação de vídeo a câmera esquenta, fora isso o aparelho é impecável, estou pensando em trocar por outro, por motivos simples, não tem mais atualização do Android para ele, morreu no Android 11, e também seu processador está ficando ultrapassado pelos intermediário de hoje em dia. Mas em questão de câmera deixa muitos intermediários de hoje em dia para trás.