A resposta de que perderam o endereço é mentirosa, pois ja geraram a nota fiscal com o meu endereço correto e nada de entregar. Nem rastrear o pedido consigo.
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11-14-2022, 11:12 AM #91
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11-14-2022, 12:11 PM #92
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11-14-2022, 01:13 PM #93
Eu também estou tentando receber o dinheiro de volta desde abril, já foram descontado todas as parcelas do cartão de crédito e nada . O site está fora do ar sim .
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11-14-2022, 01:14 PM #94
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11-14-2022, 02:33 PM #95
Comprei um kit de copos térmicos no dia 18/05/2022 e nunca foi entregue ao meu endereço,sempre ficavam modificando as datas de entrega ...uma fraude essa IKEG, PÉSSIMA .
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11-14-2022, 03:55 PM #96
FIZ 2 PEDIDOS, UM KIT COMPLETO DA CHOPEIRA, A CAIXA DE SOM PORTATIL E 8 CANECAS, TODOS DEMORARAM MUITO MAIS GRAÇAS A DEUS RECEBI OS PRODUTOS, CHEGARAM A ATRASAR MAIS DE 7 MESES, MAIS RECEBI E E ESTOU MUITO SATISFEITO MESMO COM A DEMORA PQ SÃO PRODUTOS DE QUALIDADE E SEI QUE NUNCA VOU ACHAR POR AI PELO PREÇO QUE PAGUEI.
Senti na pele a frustação que passei com esse site, mandei diversos e-mails, reclamações no reclame aqui, mais o negocio só andou depois que comecei a fazer ameaças de ir no procon pelo reclame aqui. Estava sem esperança de receber mais depois que comecei a ameaçar ir no procon rapidinho eles entraram em contato mostrando nota fiscal de compra e rastreio do produto.Acredito que o caminho seja esse, mais agora que o site esta fora acredito que eles não vão indenizar cada pessoa prejudicada e sim um valor total da soma do prejuízo. E sinceramente acho que vai tudo pra conta do LULA.
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11-14-2022, 04:17 PM #97
O meu pedido foi confeccionado em Marte e esta aguardando colonização para ser enviado.
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11-14-2022, 04:30 PM #98
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11-14-2022, 04:34 PM #99
Eu fiz a compra de um copo no dia 25/07/2022 com a previsão de entrega no dia 27/09. Enviei e-mails, entrei em contato e não obtive resposta. Solicitei o cancelamento e nada. O golpe esta aí e eu também caí.
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11-14-2022, 04:36 PM #100
Passar por dificuldade é uma coisa. Ignorar completamente o cliente e não deixar um canal com atendimento descente para dar informações e não responder e-mails e desativar comentários em todas as redes sociais não é algo que uma empresa séria faria.
O mínimo aceitável seria:
1 - Entrar em contato avisando que havia ocorrido um problema.
2 - Disponibilizar um telefone ou e-mail pra atender o cliente e não apenas um robô no telefone falando que seu produto será entregue em 15 dias úteis (outra mentira pois falam isso pra mim desde agosto).
3 - Entregarem os pedidos já feitos pra, depois, venderem mais. Teve gente que comprou produtos semana passada, como eles vendem pra essa galera se não entregaram ainda o meu que comprei no começo de março?
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11-14-2022, 05:28 PM #101
Fiz a compra de dois copos dia 6 de agosto e até agora nada de me entregar, quando responde meu email só diz que foi erro do sistema. Um descaso total.
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11-14-2022, 05:33 PM #102
Olá. Fiz uma primeira compra. Atrasou mais de 60 dias. Mas recebi. Produto bem bom. Tanto é que apesar do atraso, fiz mais duas compras mês passado.. Agora pra minha surpresa essa suspensão. Agora vou ver com a empresa de Cartão como proceder. Uma pena.... faltou organização talvez para IKEG.... um ótimo produto e custo benefício.
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11-14-2022, 07:57 PM #103
Fiz uma compra de um combo de copos no valor de 124,50, no dia 25/05/2022. A previsão de entrega era dia 12/09/2022. Não recebi a encomenda, ligo no SAC e a única opção é consultar pelo número do pedido. Não consigo falar com um/a atendente física/o. Reclamei no Reclame aqui e não tive resposta. Não vejo outra opção senão acionar o Procon e processá-los. Uma vergonha o tratamento que é dado aos clientes
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11-14-2022, 09:51 PM #104
TAMBEM FUI ENGANADO PELA IKEG FIZ UMA COMPRA DE 20 COPOS EM ABRIL E PEDIRAM 60 DIAS PARA ENTREGA DAI PARA CÁ ERA SÓ ENROLAÇÃO ATÉ A MESMA SER TIRADA DO AR PELA JUSTIÇA MAS O PREJUIZO FICOU PARA A GENTE. ANTES VOCE AINDA TINHA UM TELEFONE PARA CONTATO AGORA TAMBEM O MESMO SÓ INFORMA QUE O SEU OEDIDO NÃO FOI ENCONTRADO
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11-15-2022, 11:38 PM #105
Deveriam apenas proibir a venda no site, mas retirar do ar não foi um boa ideia, isso só ajudou a empresa que não quer perturbada pelas pessoas que foram enganadas.
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11-16-2022, 07:38 AM #106
Como entrar em contato com eles? Tirar o site fez os e-mails parar de funcionar e telefone não atende.
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11-16-2022, 10:16 AM #107
Eu comprei um copo dia 10/05/2022 e entrega era 08/08/2022 até hj nada, já fiz reclamação no reclame aqui, liguei diversas vezes, eles dizem que ia entrega em até 15dias, aí chegava os 15 dias eu ligava eles pedia mais 15 dias, tem que prender esses Golpista
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11-16-2022, 01:06 PM #108
Eu comprei no dia 19/08/2022 e nem uma data estimativa da entrega eles me deram. Não chegaram a entrar em contato nenhuma vez se quer. Nem por e-mail, mensagem ou whatsapp. Então que eles possam entrar em contato com os clientes ou que a justiça seja feita e os envolvidos nessa prática pague por fazer tantas pessoas de bobas.
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11-16-2022, 01:54 PM #109
Eu estou aguardando meus copos adquiridos em Março/2022. Que bom que o si te foi bloqueado para que essa emrpesa não encane mais pessoas e vamos aguardar o desenrolar, ver se algo será feito apra que nós consumidores, não sejamos mais prejudicados ainda.
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11-17-2022, 08:11 AM #110
Comprei duas chopeiras no início de agosto, cápsulas de gás co2, bolsa de transporte. E pelo visto não irei receber. A entrega terá de ser feita pela empresa até 25/11. Porém o site já está fora , antes de sair fora o status do pedido nunca mudou, ficava só em preparo. Problema é que a empresa não responde emails , não atende ligações e sempre a resposta vem pelo robô. Estou frito !
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11-21-2022, 08:46 PM #111
Eu realizei uma compra em 10/03/22 com previsão de entrega em 13/06. Porém até hoje 21/11/22 não recebi o produto e não consegui reembolso.
Abri reclamação no reclame aqui e nunca obtive uma resposta!
Empresa tem que ser processada e deverá ressarcir todos os afetados com juros e correção
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11-25-2022, 10:09 PM #112
Comprei um compo de copos térmicos em 15/05/2022 e até hoje dia 25/11/2022 não recebi o produto. Essa empresa está abusando e agindo de má fé para pegar dinheiro dos consumidores sem entregar os produtos.
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11-26-2022, 09:10 AM #113
comprei em 10/04/22 e até agora NADA, nem respostas e-mail
Contantemente mando e-mail e nem respostas automaticas neõa tenho recebido mais....
o sentimento de impotencia é imenso....
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11-28-2022, 07:47 PM #114
Comprei duas canecas e dois copos em maio de 2022 e nunca recebi...
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11-30-2022, 08:46 AM #115
fiz uma compra em setembro...........pelo jeito dancei....
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12-02-2022, 10:50 AM #116
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Eu fui um dos afetados, comprei um kit de 4 copos com tampa por 200 reais. Pra minha sorte, comprei em 10x no cartão Nubank e consegui reaver o valor integral, pelo menos até findar o prazo de 100 dias de contestação.
Obs.: Pra quem comprou no cartão de crédito, entre em contato com a empresa do cartão, pois certamente eles conseguem solucionar seu problema e vc não sairá no prejuízo financeiro.
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12-03-2022, 10:19 PM #117
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12-14-2022, 09:00 AM #118
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12-21-2022, 01:35 PM #119
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Comprei uma copeira já fazem 3 meses e não entregaram, gostaria de saber como proceder...
Alguém pode me ajudar?
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12-21-2022, 01:36 PM #120
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Oque fazer para receber o produto?