Samsung encara reclamações de clientes nos Estados Unidos após tela de dobrável rachar

[tudocelular.com]

Clientes questionam qualidade da tela do Samsung Galaxy Z Fold3 após quebras supostamente acidentais.

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[ThomaziBR]

Eu tive um problema assim com mei Fold3 e foi um inferno pra consertarem, porém ainda estava na garantia.

Precisei abrir reclamação.

Acho que só consegui que resolvessem pq ele foi para a garantia com outro problema e voltou com a tela assim.
Então foi fácil alegar que eu não havia causado o dano. Mesmo assim eles relutaram em arcar com os custos.

[alexsalsa]

Eu tive um problema assim com mei Fold3 e foi um inferno pra consertarem, porém ainda estava na garantia.

Precisei abrir reclamação.

Acho que só consegui que resolvessem pq ele foi para a garantia com outro problema e voltou com a tela assim.
Então foi fácil alegar que eu não havia causado o dano. Mesmo assim eles relutaram em arcar com os custos.

Russomanno neles!

[FabricioSS]

Putz um aparelho que custa mais de 13k, após um ano de uso apresentar um problema desses na tela! Será que é algum lote defeituoso? Será falha de projeto? Será má qualidade no material utilizado? Boa sorte para a Samsung, pois parece não ser um caso isolado.

[Edmufio]

Comprei o meu há 1 ano e 1 mês e logo após perder a garantia apareceu um círculo no centro da tela, perdendo a sensibilidade quando o círculo era tocado. Fui até a assistência de pinheiros e fui informado que teria que arcar com os custos, devido uma trinca por impacto na tela frontal. Hoje, fui abrir para tirar uma foto e ouvi um ruído e a tela está com risco grosso no meio. O touch-screen simplesmente não funciona. A sensação que tenho é de ter pago 13k para ser cobaia da Samsung por liberarem um aparelho tão problemático.

[M4ur1c1oC0st4]

Depois que saí do S22 Ultra, estou usando o Z Fold4, até agora tudo bem... espero que permaneça assim

[PierreOmairi]

O fold 3 do meu pai tmb quebrou na dobradura depois de 2 anos de uso, sem nunca ter deixado cair no chão...
Ele nao conseguiu ativar a garantia e a Samsung não ajudou nos gastos do novo...
Acredito que o problema seja por causa dos testes realizados na tela dobráveis... pois no uso diário a pressão que colocamos sobre a tela é em apenas 1 ponto da tela. Enquanto Acredito que os testes realizados com a tela Dobrável em fábrica só feitas em condições onde existe aproximadamente 5 pontos de pressão em cada parte das 2 telas do celular feito por robôs... pode ser isso mas é só especulação

[AdeliaVizeu]

O meu no caso ZOFOLD 4 com 5 dias de uso aconteceu a mesma coisa ... uma rachadura na dobra. Nada nunca aconteceu E a Samsung teve a cara de pau de dizer q foi tela trincada. Não comprem essa porcaria. Só dá dor.de.cabeca. E a culpa vai ser sempre do usuário. É isso

[RFELIXX]

Precisam pesquisar mais. Comigo e com outra pessoa aconteceu o mesmo. A Samsung alegou mal uso. Mesmo sem nenhum arranhão. Celular não presta

[tom001]

O meu flip 4 também não presta, trava direto, some o teclado em vários aplicativos, trava instagram e email no meio da conversa some o teclado. Preciso reiniciar frequentemente