Anatel altera Regulamento Geral de Direitos do Consumidor para atender operadoras

[tudocelular.com]

Alterações no Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC) propostas pelas operadoras foram parcialmente acatadas pela Anatel, incluindo regras sobre renovação automática de serviços.

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[usuarionormal]

Tenho pouco apreço pela ANATEL, que ao longo dos anos demonstrou claramente ser incapaz de agir em favor do consumidor. Por exemplo a bagunça das ligações de telemarketing, golpes, etc. e ficou anos sem fazer nada. Essas mudanças só comprovam que continua sendo incompetente e parece que trabalha a favor dos grandes grupos. O que precisa é uma lei que obrigue as operadoras a ressarcirem AUTOMATICAMENTE e proporcionalmente ao período, direto na fatura, o consumidor que foi prejudicado por interrupção de serviços. Isso deveria valer para operadoras de telefonia, água e energia elétrica. Mas esperar que a ANATEL tome providências para isso é sonho, nunca vai acontecer.

[Dinho011]

Tenho pouco apreço pela ANATEL, que ao longo dos anos demonstrou claramente ser incapaz de agir em favor do consumidor. Por exemplo a bagunça das ligações de telemarketing, golpes, etc. e ficou anos sem fazer nada. Essas mudanças só comprovam que continua sendo incompetente e parece que trabalha a favor dos grandes grupos. O que precisa é uma lei que obrigue as operadoras a ressarcirem AUTOMATICAMENTE e proporcionalmente ao período, direto na fatura, o consumidor que foi prejudicado por interrupção de serviços. Isso deveria valer para operadoras de telefonia, água e energia elétrica. Mas esperar que a ANATEL tome providências para isso é sonho, nunca vai acontecer.

Anatel é um braço das operadoras contra os consumidores. Basta ver que a suspeição foi rejeitada. Na Anatel só entra quem defende os interesses das teles. O estado é incompetente e corrupto.

[usuarionormal]

A ANATEL faz tanta coisa em desfavor do consumidor que a essa altura eu acho que só eliminando essa agência, tirando todos que a compõem, seria a solução.

[Alberto_Almeida]

É engraçado ver que os caras ficam anos discutindo, brigando, entrando na justiça pra no final decidirem algo que não vai trazer vantagem, ou desvantagem pra ninguém. É uma alteração de um processo burocrático idiota, como é o caso dessa renovação automática!

[industrias]

A ANATEL faz tanta coisa em desfavor do consumidor que a essa altura eu acho que só eliminando essa agência, tirando todos que a compõem, seria a solução.

Apoiado

[boydroid]

LULAtel!

[Cristofer_Martins]

O papel do órgão seria sobretudo a proteção do consumidor. Basicamente a tua fidelidade nunca vai acabar e sempre terás de pagar multa a operadora, a operadora sempre poderá mudar seu plano sem tua autorização, a operadora pode atualizar os valores assim quando bem entender (só dar a desculpa de ipca), mesmo com o serviço suspenso a operadora poderá cobrar pelo serviço como se estivesse 100% funcional.

[AlexandreMarx]

Retrocesso em tudo nesse país, será anos pra voltar oq era antes desse governo corrupto.

[Temelorego]

Retrocesso em tudo nesse país, será anos pra voltar oq era antes desse governo corrupto.

Tava bonzão com o seu capitão barriga de cadela honestíssimo né?

[Anwarrior]

É por isso que a Starlink deve vir com tudo pra cima das operadoras tradicionais principalmente agora que os novos satélites fazem conexão direta com smartphones.

[Monomate]

Tava bonzão com o seu capitão barriga de cadela honestíssimo né?

Nem Lula ou Bolsonaro são honestos, mas pelo menos no mandato do Bolsonaro a imprensa estava sempre de olho para apontar esse tipo de retrocesso. No mandato atual do Lula, como os veículos de imprensa são comprados por verbas publicitárias milionárias vindas do governo, eles ficam quietinhos e não repercutem esse tipo de notícia.