Galaxy S7: mais relatos de câmera quebrando, mas Samsung não assume defeito de fabricação

[Moises87]

Entende. E melhor do que nada, nê?! temos que ir atrás não deixar nós p/ tras fazendo nós de besta... O meu foi de 30 dias p/ devolver dinheiro de volta..

Depende do local.
Uma amiga tem o A5 de primeira geração. Ela adora o celular. A bateria estufou e ia quebrar o display.
Foi na autorizada e arrumaram na hora.

[SamMobiles]

Depende do local.
Uma amiga tem o A5 de primeira geração. Ela adora o celular. A bateria estufou e ia quebrar o display.
Foi na autorizada e arrumaram na hora.

Sim , é verdade dependente do local.. Nossa , sério?! ela ia mesmo quebrar o display.. Sua é brava , eh?! hehe.. Q. bom , que a sua amiga foi autorizada.. Também tenho um amigo Galaxy A5 de 2015 e o uma amiga de Galaxy A5 2016 os dois está top..

[Moises87]

Sim , é verdade dependente do local.. Nossa , sério?! ela ia mesmo quebrar o display.. Sua é brava , eh?! hehe.. Q. bom , que a sua amiga foi autorizada.. Também tenho um amigo Galaxy A5 de 2015 e o uma amiga de Galaxy A5 2016 os dois está top..

Ela quase morreu de susto, pois a bateria ja estava estufando a tela proximo ao home. E se quebrasse ali teria de trocar tudo na frente, não tem cono tirar o home sem arrancar o display. Mas no fim nem precisou, trocaram a bateria e conseguiram recolocar td no lugar sem trocar display.

[Godzzila]

Se não reparar vai ser um grande desrespeito ao consumidor

[SamMobiles]

Ela quase morreu de susto, pois a bateria ja estava estufando a tela proximo ao home. E se quebrasse ali teria de trocar tudo na frente, não tem cono tirar o home sem arrancar o display. Mas no fim nem precisou, trocaram a bateria e conseguiram recolocar td no lugar sem trocar display.

Ah , sim. Entende.

[marcolero]

Maior parte desta galera que reclama da samsung e galaxy s7, só consegue ver um na tela do computador, por isso nem sabe diferenciar a qualidade. Sempre tive topos de gama da "lixung" e nem um único problema tive. Neste momento tenho o galaxy s7 edge e é simplesmente fantástico. Mas claro, vocês pobres, apenas conhecem marcas chinesas de baixo nivel. Venham para a Europa e vejam o que são celulares de topo.

Cara, você precisou atravessar o oceano pra ver um S7? Cada uma viu.kkkkkk

[EdsonCDS]

Não é atoa que el cada dia vem ganhando o nome de enganasung, bostasung, lixung e mais

[jo40vi]

Pra começar eu não sei por que a Samsung insiste em deixar a lente dos seus smartphones exposta a arranhões e impactos, esse design é péssimo, arranhões acontecem mesmo que vc se esforce ao máximo para não largar o aparelho em superfícies ásperas. Eles já passaram da hora de mudar esse conceito, e descaso com os clientes vem em um momento delicado onde o que não falta é concorrência, ainda mais nesse ano que não foi bom para Samsung.

Talvez não seja algo que eles escolheram, mas existem maneiras de remover, como fazer o q a google fez, deixar a area da camera mais grossa que a base.

[Lucas_Fuzzer_Sodre]

o 7 é o número do azar. Não podiam ter pulado o note 6. Virou maldição dos antigos espíritos do mal, que transformam a forma decadente em Mu....

Windows 7 discorda de você.

[Vanilla_bates]

Kkkkkkkkkkkkkkk.... Por falar nisso.... Dizem que só mun-rá poderá se aposentar aqui no Brasil.

Só sei que o mumm há matou o He-man

[Phillipulses]

Pois é... É a placa do g3 que faz a tela ficar preta além de rachaduras atrás, bootloop e burn in no g4, bootloop e vidro da cam no v20...

Só o v10 se salva parece

O V10 tambem sofre com o bootloop, assim como o G3, G4 e outros lgs. O mais engraçado e o G5. A lg o fez de metal, mas colocou aquele magic slot. Com o tempo ele vai ficando frouxo, e acaba simulando a tradicional borda rachada, que surge em todos os tops da LG.

[Lucas_Fuzzer_Sodre]

Os únicos motivos pra esse defeito acontecer é que o vidro da lente da câmera desse smartphone é muito frágil, e também, pelas fotos, parece que a lente interna bate no vidro de proteção, fazendo o vidro quebrar. Um erro de projeto que poderia ter sido evitado se o vidro fosse mais pra fora (câmera mais protuberante).

[Lucas_Fuzzer_Sodre]

Os únicos motivos pra esse defeito acontecer é que o vidro da lente da câmera desse smartphone é muito frágil, e também, pelas fotos, parece que a lente interna bate no vidro de proteção, fazendo o vidro quebrar. Um erro de projeto que poderia ter sido evitado se o vidro fosse mais pra fora (câmera mais protuberante).

Na opinião de vocês, qual destas duas hipóteses é a mais provável?

[Hades1]

Todo smartphone, sem exceção, tem um problema ou mais. Alguns mais graves, outros menos. Mas isso não muda o fato de que esse é o melhor do ano, overall, nem que a Samsung deve assistir à esses usuários da melhor maneira possível. As pessoas pagam caro pra ter o produto, não querem defeitos de fabricação para a empresa alegar "mau uso".

[Bionossauro]

Pra começar eu não sei por que a Samsung insiste em deixar a lente dos seus smartphones exposta a arranhões e impactos, esse design é péssimo, arranhões acontecem mesmo que vc se esforce ao máximo para não largar o aparelho em superfícies ásperas. Eles já passaram da hora de mudar esse conceito, e descaso com os clientes vem em um momento delicado onde o que não falta é concorrência, ainda mais nesse ano que não foi bom para Samsung.

Eles poderiam ter usado algo parecido com o Nokia N95 que era um botão mecanico pra tampar e proteger a camera , daria pra fazer algo do tipo hoje em dia mais automatizado .

[FelipeAPM]

Comprei um s7 há algumas semanas e até agora tudo ok. O aparelho é ótimo, só não gosto muito do TouchWiz(que troquei pelo launcher do Google). Mas essa política deles é ridícula. Mesmo sem capinha, teria que ser um impacto muito certo em cima da câmera pra trincar ela desse jeito.

[Josesjp10]

O meu A5 aconteceu isso não bateu em nada e ela trincou .... acho que é porque o aparelho esquenta esquenta receba demais ... isso é foda um aparelho que eu pago ums 2800 vem com este problema ...

[mapple]

Na opinião de vocês, qual destas duas hipóteses é a mais provável?

Vidro vagabundo, tanto que só aparece nos aparelhos mais recentes

[joker-voltou]

Samsung S7 vs Google Pixel,

parece que elas querem mostrar qual é a pior antes do ano acabar...

mas Pixel segue na liderança

Fato. O mais puro fato.

[Tiao-Gama-Power]

Fato. O mais puro fato.

e qual foi o aparelho que não virou o ano?! dica.. começa com L e termina com A

[JoserSergio]

Antigamente, segundo os fan boys, Sansumg era melhor que Apple.
Hoje, dizem que é melhor que os Chinglings!

[JoserSergio]

Antigamente, segundo os fan boys, Sansumg era melhor que Apple.
Hoje, dizem que é melhor que os Chinglings!

[LAlmeidaa]

Aconteceu exatamente isso com meu S7 hoje. Pela manha estava perfeito e agora a lente esta quebrada, sendo que ele nao sofreu nenhum impacto. Voce sabe se essa firma esta aceitando reclamacoes de fora dos Estados Unidos???

Agradeco

[Diogo_Araujo]

Tive o mesmo problema da tela quebrada.. entrei em contato com assistência técnica e me foi cobrado 450 reais .. comprei meu s7 tem menos de dois meses

[Diogo_Araujo]

Hj fiz um contato com a Samsung e fui informado pela atendente que o meu é o primeiro caso...kkkk... tinha que juntar uma galera e ir na mesma assistência no mesmo dia..

[EltonMachado]

Estou com um problema em meu celular S7 G935f a tela rachou de forma espontanea, sem nenhuma queda ou batida...simplesmente apareceu quebrada. acredito que deva ter super aquecido e bateria estufou e o mesmo rompeu vidro, Fui ate assistencia da sansumg aqui de Porto Alegre e a mesma não assumi a troca do celular u tela. Detalhe o celular tem apenas 60 dias de uso; meu e-mail: elton@bebseguros.com

[Hugo_Toledo]

Prezados, como pode uma coisa dessas? O meu aparelho amanheceu com o vidro da câmera quebrada da mesma forma que os demais! Meu aparelho tem 2 semanas de uso. Estou muito puto... Liguei na samsung e eles alegaram mal uso. Como ??? O aparelho ficou na CASE carregando normal.... e quando fui pegar estava com o vidro estourado idêntico as fotos apresentadas acima.Vou recorrer na JUSTIÇA não é possível pagar quase 3 mil em um aparelho e ele estourar a lente assim. E o pior é que os consumidores ainda saem com fama de mentiroso. São centenas de casos relatados na internet. Estou desapontado.

[MiltonIto]

Comprei meu smartphome samsung S7 edge há 1 mês e meio, e derrepente deparei com a lente da câmera quebrada como observaram na foto , sem sofrer queda ou batida e sempre uso case de silicone para evitar danos. Como proceder, se alegarem mal uso. Nunca ocorreu esse tipo de dano em outros celulares que já tive.

[Hugo_Toledo]

Comprei meu smartphome samsung S7 edge há 1 mês e meio, e derrepente deparei com a lente da câmera quebrada como observaram na foto , sem sofrer queda ou batida e sempre uso case de silicone para evitar danos. Como proceder, se alegarem mal uso. Nunca ocorreu esse tipo de dano em outros celulares que já tive.

PREZADOS,

Apesar da samsung não reconhecer oficialmente, tem uma forma simples de conseguir o reparo. Pelo oque andei acompanhando em 100% dos casos a samsung deu cortesia para arrumar.

Acesso o site a seguir https://www.consumidor.gov.br nesse site você vai abrir uma reclamação para samsung contestando o ocorrido.

[Hugo_Toledo]

Abri o chamado no site, no dia seguinte eles me autorizaram o concerto e no outro dia eles devolveram o aparelho arrumado.