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Resultados de 1 a 30 de 116
  1. #1
    Membro Senior
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    Apr 2013
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    Linha roxa 'da morte': Samsung reconhece defeito e promete conserto para a tela do Galaxy S7 edge

    A Samsung admitiu que alguns Galaxy S7 edge podem apresentar linhas roxas no display. Veja os detalhes.

    Clique aqui para ler a notícia completa.


  2. #2
    Banned
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    Jan 2017
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    Pelo menos não vai fazer que nem a Apple.. Com a tela cinza

  3. #3
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.

  4. #4
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    Jan 2017
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.
    Cara, procura a Autorizada. Pelo menos aqui em Uberlandia clientes Samsung tem atendimento VIP, na autorizada deles.

  5. #5
    Membro Senior Lenhador's Avatar
    Membro desde
    Jan 2017
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    %uD83D%uDE31

  6. #6
    Membro Senior Lenhador's Avatar
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.
    Fala com eles sobre troca, se disserem não diga que vai ao procon.
    Te darão outro ou devolvem seu %uD83D%uDCB0

  7. #7
    Membro Senior TechGuy's Avatar
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    Sep 2015
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.
    Leva em uma autorizada que ele trocam

  8. #8
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    Aug 2016
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    diferente de uma certA emPresa q cobrou Por um probLema na tEla kk

  9. #9
    Membro Senior Lidigo's Avatar
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    Feb 2015
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    Quote Originally Posted by bakasenome View Post
    diferente de uma certA emPresa q cobrou Por um probLema na tEla kk
    Qual?

  10. #10
    Membro Senior
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    Aug 2016
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    Quote Originally Posted by Lidigo View Post
    Qual?
    kk leia so as letras maiúsculas kk e descubrira

  11. #11
    Membro Senior Lidigo's Avatar
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    Feb 2015
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    Quote Originally Posted by bakasenome View Post
    kk leia so as letras maiúsculas kk e descubrira
    !!!! kkkk verdade!

  12. #12
    Membro Senior
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    Aug 2016
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    Quote Originally Posted by Lidigo View Post
    !!!! kkkk verdade!
    kk %uD83D%uDC4D

  13. #13
    Membro Senior crimos's Avatar
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    Mar 2016
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    Quote Originally Posted by bakasenome View Post
    kk leia so as letras maiúsculas kk e descubrira
    kkkkkkk cara, vc merece meu respeito.

  14. #14
    Membro Senior crimos's Avatar
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    Mar 2016
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.
    4004 0000. Liga lá com a sua NF e seus documentos e então eles vão te encaminhar para uma assistencia técnica. Em smartphones a garantia é de 1 ano, então fica tranquilo. Vão trocar. Geralmente demora um pouco. Na experiencia que tive fiquei 2 semanas sem o aparelho, mas voltou impecável.

  15. #15
    Membro Senior crimos's Avatar
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    Mar 2016
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    Quote Originally Posted by Shindo-Renmei View Post
    Cara, procura a Autorizada. Pelo menos aqui em Uberlandia clientes Samsung tem atendimento VIP, na autorizada deles.
    Em Bh na que utilizei também tratam muito bem.

  16. #16
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    Nov 2015
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    Quote Originally Posted by bakasenome View Post
    diferente de uma certA emPresa q cobrou Por um probLema na tEla kk
    Se não tivesse ocorrido o problema do Note 7 a Samsung estaria nem ai pra este caso kkkk.

  17. #17
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    Jan 2017
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    Quote Originally Posted by crimos View Post
    Em Bh na que utilizei também tratam muito bem.
    Os caras falam mal da Samsung mas nunca precisaram de assistencia, levei um do meu filho pra trocar uma bateria e foi muito facil e simples. Atendimento rapido e muito bem feito. Enquanto pra trocar tela de um Lumia fiquei umas 2 horas de molho esperando numa fila pra ser atendido com senha

  18. #18
    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Alguém sabe me informar quanto a política de troca de tela da Samsung com relação a dead pixel? Meu S7 edge está com um dead pixel a 1 cm do centro da tela. Veio assim de fábrica. Tem apenas 1 mês de uso.
    Falei no chat com uma atendente do Samsung Concierge. A atendente foi muito eficaz. Ela me informou que na cidade onde eu moro, São Luís do Maranhão, não tem autorizada para cuidar do meu S7 edge. Então ela me encaminhou para o serviço dos correios. Vou ficar sem o celular por duas semanas ou mais e o problema será analisado. Espero que troquem a tela e que a próxima não venha com dead pixel, porque dar $2700,00 e vir com uma coisa chata dessas, ninguém merece.

  19. #19
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    Oct 2014
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    kkkkk meu irmão tinha um parelho da LG com o mesmo problema.

  20. #20
    Quote Originally Posted by crimos View Post
    4004 0000. Liga lá com a sua NF e seus documentos e então eles vão te encaminhar para uma assistencia técnica. Em smartphones a garantia é de 1 ano, então fica tranquilo. Vão trocar. Geralmente demora um pouco. Na experiencia que tive fiquei 2 semanas sem o aparelho, mas voltou impecável.
    O seu problema era outro o era dead pixel também?

  21. #21
    Membro Senior Ezequiel56's Avatar
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    Vem, Nokia...

  22. #22
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    Quote Originally Posted by crimos View Post
    kkkkkkk cara, vc merece meu respeito.
    kk, é nos

  23. #23
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    Quote Originally Posted by fabiolaurindo View Post
    Se não tivesse ocorrido o problema do Note 7 a Samsung estaria nem ai pra este caso kkkk.
    é, nao da para mudar o passado, mas se a empresa melhorar melhor para o consumidor kk

  24. #24
    Membro Senior Lenhador's Avatar
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    Falei no chat com uma atendente do Samsung Concierge. A atendente foi muito eficaz. Ela me informou que na cidade onde eu moro, São Luís do Maranhão, não tem autorizada para cuidar do meu S7 edge. Então ela me encaminhou para o serviço dos correios. Vou ficar sem o celular por duas semanas ou mais e o problema será analisado. Espero que troquem a tela e que a próxima não venha com dead pixel, porque dar $2700,00 e vir com uma coisa chata dessas, ninguém merece.
    Espero que resolvam seu caso sem te cobrar...
    Este display edge custa mais que um s6 inteiro

  25. #25
    Membro Senior Lenhador's Avatar
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    Um aparelho que chegou por 4300 tem de ser mais que perfeito.
    Nem no Gran Prime acontece isto.

  26. #26
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    Será que há alguma possibilidade dos aparelhos importados (sem nota) entrarem nesse programa de "recall"?! Independente da nota, se a fabricante reconhece que o problema é crônico, seria justo que àqueles que tem o aparelho importado tenham acesso ao suporte no Brasil, não?!
    Last edited by victor_278; 01-24-2017 at 02:11 PM.

  27. #27
    Membro Senior sochaux's Avatar
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    Isso aí é design!!! Qual outro celular tem uma linha roxa?!? Samsung é foda, inovando a cada dia.

  28. #28
    Junior Member
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    1
    Com o Display de péssima qualidade do Gran Prime a tela inteira que fica roxa

  29. #29
    Membro Senior Lenhador's Avatar
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    Quote Originally Posted by victor_278 View Post
    Será que há alguma possibilidade dos aparelhos importados (sem nota) entrarem nesse programa de "recall"?! Independente da nota, se a fabricante reconhece que o problema é crônico, seria justo que àqueles que tem o aparelho importado tenham acesso ao suporte no Brasil, não?!
    Não...

  30. #30
    Membro Senior crimos's Avatar
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    Quote Originally Posted by Effemberg_Willian View Post
    O seu problema era outro o era dead pixel também?
    Não, o meu era com leitor biométrico. Depois de uma atualização ele dava um errinho chato e nao acadastava mais as mressoes digitais. Mas consertaram e agora ta mto melhor que antes.