É sério brother ... infelizmente. O pedido não saia do status "pagamento aprovado", liguei lá e simplesmente me informaram que o fornecedor não iria mais enviar a mercadoria. Ou seja venderam sem ter em estoque, propaganda enganosa. (veja minha reclamação no Reclameaqui), baita sacanagem, tive que cancelar o pedido (conforme instrução no Chat da Saraiva), e agora tenho que esperar(em até duas faturas) para ser ressarcido do valor no meu cartão de crédito.
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06-05-2018, 09:11 AM #61
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06-05-2018, 09:30 AM #62
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06-05-2018, 11:34 AM #63
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06-05-2018, 05:02 PM #64
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06-05-2018, 05:22 PM #65
É isso aí brother... vamos espalhar essa maracutaia da SARAIVA. Com certeza outros compraram também este produto e estão na esperança de que vão receber. Quando eu ví que não mudava de status já percebi logo que era problema. O que eles alegaram para você ?... e a devolução da grana ? ... dentro da página do Facebook da SARAIVA tem um local de enviar mensagem, eu mandei uma mensagem por este meio também e amanhã vou entrar em contato com eles via 0800, vou pressionar até eles estornarem o mais rápido o valor que paguei. Na realidade tinha é que fazer uma denuncia da SARAIVA para o PROCON, se eles me enrolarem para devolver minha grana vou arrumar um tempo e vou no PROCON fazer uma denúncia. Valeu.
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06-05-2018, 10:23 PM #66
A mesma resposta que te deram , me deram tambem , só que eu não quero o dinheiro de volta , quero o celular que foi ofertado naquela merda de anuncio. O código do consumidor diz que esse caso, é uma pratica abusiva e tem 3 alternativas
Art. 35. Se o fornecedor de produtos ou serviços recusar cumprimento à oferta, apresentação ou publicidade, o consumidor poderá, alternativamente e à sua livre escolha: I - exigir o cumprimento forçado da obrigação, nos termos da oferta, apresentação ou publicidade; II - aceitar outro produto ou prestação de serviço equivalente; III - rescindir o contrato, com direito à restituição de quantia eventualmente antecipada, monetariamente atualizada, e a perdas e danos.
.Last edited by Pedro_Almeida; 06-05-2018 at 10:31 PM.
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06-05-2018, 10:24 PM #67
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06-05-2018, 10:38 PM #68
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06-05-2018, 10:41 PM #69