A Vivo lançou, nesta terça-feira (10), o novo serviço de mensagens de texto no Brasil. Considerado o sucessor do SMS tradicional, o RCS chega à operadora em parceria com o Google. A gigante de buscas vai fornecer a plataforma para utilizar o recurso.

Em comunicado enviado à imprensa, a empresa ressalta que já é possível enviar e receber arquivos, imagens, vídeos e adesivos, além de acompanhar se o contato está online ou digitando. Para completar, será possível criar grupos de conversa e trocar mensagens pela rede Wi-Fi. Tudo isso por meio do aplicativo Mensagens – com link no card abaixo do texto.

Aos poucos, os usuários do app nativo do Android vão receber uma notificação quando o RCS já estiver disponível para o seu smartphone. Além disso, há algumas orientações que precisarão ser seguidas para habilitar o recurso.

É importante ressaltar que os clientes da Vivo também poderão conversar com usuários de outras operadoras que possuam o RCS, tanto no Brasil quanto no resto do mundo. Dentro do mercado nacional, por exemplo, a Oi foi a primeira a disponibilizar a funcionalidade no país, em janeiro deste ano.

O Rich Communication Services (RCS) abre portas para novas formas de interação profissional, além das conversas entre amigos e familiares. Por meio do recurso, o usuário consegue usar serviços de atendimento ao cliente com Inteligência Artificial e chatbot, além de novas formas de anúncios móveis em e-commerce.

A Vivo declarou que as aplicações ainda passam por análise e vão ser apresentadas apenas nos próximos meses.

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