16 Julho 2018
Enquanto a Vivo segue líder isolada no mercado de acessos móveis, Claro e TIM historicamente brigam pela segunda posição, mas as abordagens diferentes das operadoras tem colocado uma delas em posição de maior conforto para se considerar a vice-líder.
Apesar de estarem todas envolvidas no intenso trabalho de limpeza dos postes da Eletropaulo, as operadoras se diferenciam tanto em abordagem de captação como em inovação para os clientes: a Claro, por exemplo, aposta em oferecer mais velocidade de internet, enquanto a TIM procura oferecer a melhor cobertura possível.
Já em estratégias econômicas, a italiana vem preferindo focar nos usuários de perfis financeiros mais robustos e aumentar sua base pós e controle, enquanto a operadora do grupo América Móvil desde o final do ano passado tem lançado ofertas pré mais agressivas. Isso já vem trazendo resultados bastante óbvios, com a Claro crescendo rumo à consolidação como segunda maior do mercado em participação de linhas no Brasil.
Os dados que mostram isso são da Anatel, que publicou hoje (02) seu relatório mensal de acesso móveis no Brasil, referente ao mês de maio. Nele vemos que a TIM desativou sozinha 438 mil acessos, enquanto suas maiores concorrentes tiveram saldo positivo: Vivo com 27 mil novas linhas, Claro com 64 mil, e Oi com 38 mil.
Com isso, agora a Claro ganha uma pequena vantagem para se considerar a segunda maior operadora do mercado, com uma fatia de 25,08%. A TIM vem logo atrás com 24,25% contra 24,41% de abril. Em quarto lugar temos a Oi, com 16,51%. A líder isolada é a Vivo, com 31,90%.
Vale lembrar que por possuírem estratégias de mercado diferentes nesse momento, a queda da TIM não significa necessariamente que ela não esteja alcançando seus objetivos, já que está focada em converter clientes pré em pós.
Já em acessos 4G em maio a tecnologia foi aderida por 3 milhões de novas linhas, totalizando agora 115 milhões de dispositivos conectados através das operadoras nessa modalidade de acesso. Para efeitos de comparação, no mesmo mês de 2017 eram 77 milhões.
Enquanto isso, o 3G segue caindo percentualmente mais que o próprio 2G, perdendo 2,7 milhões de conexões contra 990 mil. Pasmem, ainda existem 370 acessos via CDMA no país.
E você, o que acha das estratégias diferentes adotadas por Claro e TIM? Está feliz com a cobertura e serviço da sua operadora? Conte para a gente nos comentários!
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