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Quem confia? OnePlus supostamente está apagando avaliações negativas da página oficial

06 de dezembro de 2018 12

Até onde vai sua confiança por uma marca? Ou até onde uma marca respeita você?

OnePlus sem dúvida é mais uma companhia chinesa que entrou na briga contra gigantes e conseguiu seu lugar ao sol no voraz mercado de celulares inteligentes, ganhando destaque por dispositivos que acima de tudo exibiam preços que deixaram um grande nicho entusiasta da comunidade Android bem sorridente – infelizmente, como qualquer empresa que decola muito rápido, o tropeço pode aparecer muito rápido também.

De acordo com uma discussão via Reddit, um consumidor através de um desabado breve afirma que a OnePlus está sumindo com as avaliações negativas da página oficial de produtos da marca.

O cliente começa dizendo que recentemente ele trocou seu Samsung Galaxy S8 por um OnePlus 6T. Estando feliz com o novo celular, decidiu comprar no conjunto o protetor de tela oficial da OnePlus, de vidro temperado.

Após assistir alguns tutoriais explicando a forma certa de aplicar a proteção no 6T, o usuário percebeu algumas bolhas no produto, acreditando que era algo normal. Tentando amenizar as bolhas que continuavam aparecendo, o consumidor percebeu que o vidro estava quebrando a partir do canto, e decidiu pedir ajuda da OnePlus. Acompanhando o pedido de suporte e após 3 ou 4 revisões, o cliente enfim chegou a conclusão decepcionante, a OnePlus não apenas ignorou as reclamações como também apagou todos os comentários.


Esta ação supostamente não aconteceu apenas com o dono do 6T, mas também com vários consumidores que até então respeitavam a marca. O espaço aberto para críticas começou a apagar cada avaliação negativa, deixando apenas as avaliações mais altas em cada produto.

No final do desabafo, o cliente já exausto diz que falta sinceridade na empresa.

OnePlus não respondeu aos contatos e nem comentou publicamente sobre a veracidade das informações, mas será mesmo que além das avaliações negativas a companhia também ignorou a transparência com o consumidor? Hora de rever alguns conceitos caso este episódio seja real.


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Comentários

Quem confia? OnePlus supostamente está apagando avaliações negativas da página oficial
  • Esperar o que de xing ling?
    Mais um dia normal na terra.

      • E vcs dão espaço aos boatos???? Estou no fórum da OnePlus e posso garantir que tem lá dezenas ou centenas de posts criticando tudo e mais alguma coisa. Algumas com razão, a maioria só para chatear.... Não são apagados, quanto mais os moderadores fecham a conversa. Thread closed.
        Então tenham vergonha na cara e parem de espalhar boatos sem qualquer prova.

          • De um tempo para cá o site Tudocelular vem fazendo campanha contra os celulares chineses. Lembram da "matéria" cheia de mentiras em que diziam que o Huawei P20 Pro era um aparelho ruim? Agora atacam o Oneplus, que é talvez o aparelho com a melhor relação custo x benefício do mercado. Amanhã passarão a xingar a Xiaomi. Quem estará por trás disso? Samsung, Apple...ou a Anatel?

            • Não me surpreende...

                • Eu ouvi isto mas era de outra empresa, não lembro qual.

                    • Por isso nunca realizo a compra de um produto baseado em avaliações em sites/paginas oficiais de uma empresa, seja ela qual for. Procuro ver em sites diversos (varejo e etc..) e ler a opinião de quem comprou o produto.

                        • Chineses...vão dando corda, vão apoiando, torçam para eles dominarem o mundo. Depois não reclamem. Será tarde demais. Governo Ditadura Comunista sanguinária, exploradores de riquezas de países pobres (pagando miséria, assim como fizeram no Brasil entre 2002/2018. Mas, são bonzinhos né...smartphone baLAtinho né.....alimentem o monstro.

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