Eu acho que fui roubado pela Vivo, minha conta de 120,00 subiu de um mês para o outro em 197,00, neste meio tem 100 megas, telefone fixo e pago 19,90 só para ter o bina. Esta mesma vivo oferece uma promoção de 300 megas, telefone fixo + netflix por R$ 99,90. Ou seja alguém entra hoje pagando a metade que eu pago e o mais importante era cliente há 2 anos e hoje mudei para oi. Acho que já posso pensar em ir no Procon porque este aumento foi abusivo e tive que pagar 2 meses até a oi ser instalada.

Cleide Donega. Eles cortaram meu telefone e internet e continuam mandando fatura, eu estou rasgando pois não vou pagar por algo que não estou gastando! 13/01/2021

Bem, embora eu acredite que essa multa não será paga, mas a Vivo usa de má fé com seus clientes. Eu venho sendo importunado por uma empresa de cobrança em nome da Vivo que tá me cobrando uma conta do ano de 2003, sendo que minha linha tem 15 anos e eu nunca tinha sido cobrando antes e nem tive os servicos suspensos por falta de pagamento. A ladra da Vivo também incluiu o serviço "Vivo Filhos Online" na minha linha sem eu solicitar , eu liguei para reclamar e o atendente falou que constava que eu havia solicitado, porém eu nem filhos tenho. O serviço seria tão útil pra mim como pente para carecas. Kkkk

Precisa multar pela cobrança de serviços digitais, que a vivo se recusa a cancelar,

Falta segurança sistemas cartão

Eita . Parabéns Procon certo

Multou foi pouco! ¬_¬

Só 3 milhões? Isso daí é nada perto do que eles cobraram indevidamente dos clientes. Pessoal da Vivo tá é dando graças e tirando onda do pessoal do Procon. Procon é lixo, sabe nem multar ...

Tem que multar a Tim tbm, eles sempre, sempre roubam o crédito dos celulares de todo mundo que conheço(os meus tbm)

Tem que multar a NET/CLARO tbm pq prestam um serviço pífio, pago 120 mega , mas nunca nem sequer senti o cheiro dessa velocidade, pois as vezes chega ao cúmulo de ao fazer o teste , não chega a 3 mega, aliás , tem dias que nem isso, pois por diversas vezes ao dia a conexão está tão ruim que nem um e-mail consigo abrir. Tenho que ficar ligando e desligando o modem pq cai várias vezes. Até cancelei minha assinatura do NETFLIX pq eu simplesmente não conseguia assistir nada de tão ruim que a conexão está. Ao entrar em contato com a NET/CLARO eles se resumem e fazer procedimentos genéricos como: tira o modem da tomada por 10 segundos, liga novamente, verifique se os cabos estão conectados de forma correta, não ficar muito longe do modem, se tiver obstáculos a velocidade pode ser afetada, muitos aparelhos usando ao mesmo tempo podem afetar a velocidade. Tudo isso eu já fiz e sei, mas eles acham que somos idiotas. Aí vc pede uma visita técnica que diz que vc tem que trocar o modem , porém é pago , o modem é trocado , pago por isso ,as continua uma merda. Era tudo muito bom nos primeiros meses, mas depois foi só ladeira a baixo. E para piorar assim que a CLARO assumiu de vez continuou uma porcaria, mas o valor subiu, cancelei a TV para dar uma amenizada, mas ao cancelar descobri que vou continuar pagando quase o mesmo valor pq eles aumentaram os valores dos outros serviços alegando que o valor era "promocional" por conta do combo e como exclui um dos serviços os demais voltam ao valor convencional, ou seja , ladroagem pura.
Mas infelizmente tenho que ficar com essa desgraça por falta de opção, pq aqui onde moro não tem VIVO fibra e nem LIVE TIM. É estranho não ter VIVO , pois eu era cliente da extinta GVT que foi comprada pela Vivo, mas ainda assim já entrei em contato várias vezes e quando pedem meu endereço diz que ainda não está disponível no meu CEP e tentam oferecer um modem 4G. Saudades da GVT , nunca tive qualquer problema, mas cancelei pq tive que ir morar um período em minas, quando voltei a GVT já não existia mais pq a VIVO a tinha comprado. Foi aí que assinei a NET e cai em desgraça, pois só passo é raiva....

Multa tão alta que vai para os bolsos errados, pq o prejudicado diariamete mesmo somos nós

A Vivo é uma tristeza quanto a cumprimento de contrato, eles reajustam
preços antes do prazo mínimo previsto em lei, alteram o plano do cliente
sem consentimento e tem um call center que não serve nem pra gerar uma fatura pro rata, eu nem discuto mais com atendente eu só ligo lá, falo falo falo, pego a gravação e abro a reclamação na Anatel, ai o setor de ouvidoria resolve o problema. mas fazer o que a concorrência do Slim é pior ainda insiste em agonizar no Docsis. bom seria se a Algar Telecom expandisse a rede de fibra logo.