Depois de dizer que a compra da Oi não é crucial para os planos da operadora, o CEO da TIM, Pietro Labriola, continuou detalhando os objetivos da operadora para o futuro, em teleconferência que revelou os resultados da companhia para o segundo trimestre de 2020.

Segundo ele, em breve todos os segmentos de clientes ganharão novas opções de planos. Isso porque a Tim decidiu que não irá mais brigar para ofertar gigas e gigas ao consumidor, mas que deseja oferecer experiências que a destaque ao invés disso.

Assim, segundo Labriola o segmento pré contará com planos de conveniência, que valorização o relacionamento e o engajamento com o cliente, enquanto pacotes controle fornecerão experiências únicas, e aqui ele ressaltou a recente parceria com a fintech C6 Bank, que permite aumentar o pacote de dados conforme o cliente adere ao serviço.

Por último, o segmento pós passaria a ser um hub de entretenimento e serviços para toda a família.

Colocado dessa forma, muitas dessas reformulações ainda soam ambíguas. Não dá para antecipar se a companhia pretende expandir a oferta de franquias de internet, lançar planos ilimitados, ou outras hipóteses. A única pista mais concreta sugere que os planos Tim Black parece que irão focar mais em ofertas conjuntas para mais dependentes, ao tempo em que os SVAs ganharão mais espaço.

Outra notícia revelada pelo CEO é que a receita média por usuário (ARPU) no segmento pré-pago caiu no último trimestre: a retração foi de 1,4% no primeiro trimestre em que a pandemia atingiu o Brasil com força, com cada cliente repassando R$ 11,4 reais para as receitas da operadora, contra R$ 11,6 do período entre janeiro e março.

Vale lembrar, ainda em julho o Tim Black já havia recebido novos planos, com internet que acumula e uma loja virtual exclusiva com acessórios com descontos.

E você, o que acha que a Tim está aprontando com essa remodelação de serviços? Conte para a gente nos comentários!