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Tim não quer "brigar" por gigabytes e explica futura reformulação do pré, controle e pós

30 de julho de 2020 19

Depois de dizer que a compra da Oi não é crucial para os planos da operadora, o CEO da TIM, Pietro Labriola, continuou detalhando os objetivos da operadora para o futuro, em teleconferência que revelou os resultados da companhia para o segundo trimestre de 2020.

Segundo ele, em breve todos os segmentos de clientes ganharão novas opções de planos. Isso porque a Tim decidiu que não irá mais brigar para ofertar gigas e gigas ao consumidor, mas que deseja oferecer experiências que a destaque ao invés disso.

Assim, segundo Labriola o segmento pré contará com planos de conveniência, que valorização o relacionamento e o engajamento com o cliente, enquanto pacotes controle fornecerão experiências únicas, e aqui ele ressaltou a recente parceria com a fintech C6 Bank, que permite aumentar o pacote de dados conforme o cliente adere ao serviço.


Por último, o segmento pós passaria a ser um hub de entretenimento e serviços para toda a família.

Colocado dessa forma, muitas dessas reformulações ainda soam ambíguas. Não dá para antecipar se a companhia pretende expandir a oferta de franquias de internet, lançar planos ilimitados, ou outras hipóteses. A única pista mais concreta sugere que os planos Tim Black parece que irão focar mais em ofertas conjuntas para mais dependentes, ao tempo em que os SVAs ganharão mais espaço.

Outra notícia revelada pelo CEO é que a receita média por usuário (ARPU) no segmento pré-pago caiu no último trimestre: a retração foi de 1,4% no primeiro trimestre em que a pandemia atingiu o Brasil com força, com cada cliente repassando R$ 11,4 reais para as receitas da operadora, contra R$ 11,6 do período entre janeiro e março.

Vale lembrar, ainda em julho o Tim Black já havia recebido novos planos, com internet que acumula e uma loja virtual exclusiva com acessórios com descontos.

E você, o que acha que a Tim está aprontando com essa remodelação de serviços? Conte para a gente nos comentários!


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Comentários

Tim não quer "brigar" por gigabytes e explica futura reformulação do pré, controle e pós
  • A TIM está dando uma de Vivo recentemente.
    Piora seus planos e não faz nenhuma coisa positiva para conquistar clientes.
    Para piorar, até a Vivo tem planos melhores do que a TIM atualmente.
    Por isso, é ruim uma diminuição de players nas operadoras do cartel de telecom.

      • Cara discordo totalmente, usava Tim Beta, mudei para o Tim Black e após voltar para o plano pré pago da Tim e tentar aderir novamente o Tim Beta, vi várias burocracias e a perca de um convite que recebi e não virei beta por conta do meu cpf já constar na base de dados.Enfim, pesquisei e agora to fazendo a portabilidade da minha linha para a Vivo, onde vou aderir o Vivo Easy Prime, pagando 60 reais, praticamente o valor do Beta... Terei 10GB de internet que nunca expiram e são acumulativos mensalmente caso não os acabe, vou ter ligações ilimitadas para qualquer fixo e móvel do Brasil e Whatsapp ilimitado, não achei rum essa promocão da vivo, muito pelo contrário, achei excelente, principalmente o fato da internet acumular, me ganhou nesse exato momento.Recomendo que pesquise sobre o Vivo Easy Prime, acho que pode lhe agradar!

        • O que me mantém no beta é o deezer. Mas me surgiu uma dúvida...os planos da claro têm o claro música, é bom esse aplicativo?? Já testaram??

            • Saí do Beta para o Vivo Easy e achei bem melhor.

              • Resumindo toda essa baboseira que a Tim cuspiu, o usuário pagará mais ou pelo menos a mesma coisa, perdendo aquilo que mais usa, que é a internet.

                  • É exatamente por esse tipo de coisa que não deveríamos perder uma operadora concorrente, pelo contrário, deveríamos ganhar mais uma.

                      • Quem diria que a operadora sinônimo de grande franquia, hoje em dia fica fazendo doce!

                          • Eu uso o Tim Pré Smart...consigo ligar sem limite durante um mês...pra mim tá bom...

                              • A Tim ultimamente está deixando muito a desejar, antigamente a redução de velocidade após a franquia atraía muitos clientes, mas a ganância falou mais alto.

                                  • A Tim além de tudo, aqui em São Paulo, tem o pior sinal de todas as operadoras. Até a Oi tem sinal melhor do que ela.
                                    Mudei para a Claro há mais de um ano, e posso afirmar. O sinal é muito melhor

                                    • Claro Flex está sendo o melhor plano atualmente. Uso e recomendo!

                                      • Esse texto mostra mais desânimo do que estratégia!

                                          • TIM já não oferece planos móveis bons, como no passado. Hoje em dia, Claro e Vivo estão oferecendo planos melhores.

                                            • Larguei o Tim Beta essa semana de forma definitiva. Estou com um pré normal apenas pra manter um número na Tim de reserva. Mas meu número principal agora é Claro Flex. Compensa muito mais que aquela porqueira de Beta, que um dia foi referência.

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