Atualização (19/05/2021) — BB

A Apple começou a pagar, nesta semana, as indenizações para os donos do Powerbeats 2 — fones de ouvido da empresa que apresentaram problemas em múltiplas unidades no ano passado.

Para relembrar o caso, um grupo de usuários abriu uma ação coletiva contra a Gigante de Cupertino sob a alegação de que a marca prejudicou a duração da bateria dos dispositivos vestíveis e fazer propaganda enganosa quanto ao fato de os acessórios serem resistentes à água e ao suor. Além disso, os demandantes também destacaram que a empresa não conseguiu substituir ou reparar as unidades defeituosas dentro do período de garantia.

Na ocasião, a Apple negou as acusações, mas concordou em pagar uma indenização para cada reclamante, a fim de evitar um processo litigioso, que seria mais caro para a companhia. Na época, foi acertado os valores para cada usuário e as indenizações somaram uma quantia de cerca de US$ 9,75 milhões para a Maçã.

Apesar de isso ter sido acertado desde o ano passado, só agora os clientes da marca começaram a receber o pagamento das indenizações. De acordo com um print de comprovante obtido pela equipe do MacRumors, o valor pago pela Apple ao consumidor foi de US$ 114,12, mas ainda há pessoas que podem receber até US$ 189.

Texto original (29/08/2020)

Vai custar caro: Apple deve pagar quase US$ 10 milhões a clientes por problemas no Powerbeats 2

Os fones Powerbeats da Apple são uma ótima escolha para esportistas que amam uma trilha sonora envolvente durante seus treinos, entretanto agora eles estão no centro de um processo contra a Apple que renderá US$ 9,75 milhões para seus clientes.

De acordo com o MacRumors, detalhes do processo iniciado em 2017 indicam que a Apple teria deturpado a duração da bateria dos PowerBeats 2, além disso, é alegado que a Apple anunciou que os fones seriam resistentes a suor e água, além de não prestar assistência técnica substituindo ou reparando os fones defeituoso no período de vigência dela, que é de 1 ano.

Baseando-se em todas essas questões, o processo contra a Apple diz que os fones poderiam simplesmente parar de funcionar após um "uso mínimo", o que é inaceitável.

A Apple concordou em pagar a indenização milionária, mas nega todas as acusações, inclusive de ter informado que os fones eram resistentes a água e suor. Dessa forma, aqueles que participaram da ação coletiva podem ter direito ao valor do processo, que será dividida entre todos eles.

Nos documentos processuais lê-se:

"Você pode ter direito a benefícios de liquidação se você é uma pessoa residente nos Estados Unidos que comprou os fones de ouvido Powerbeats 2 antes de 7 de agosto de 2020, exceto caso os tenha adquirido para revenda."

O prazo final para reivindicar parte do valor se encerra em 20 de novembro de 2020, bem como se excluir do acordo, caso deseje. Uma audiência final ocorrerá em janeiro de 2021.

De qualquer forma esperamos que o mesmo não ocorra com os novos Powerbeats 4 de 2020, que possuem uma duração de bateria invejável e especificações renovadas, como realmente ter resistência a água e suor.