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Competitividade boa: operadoras aumentam benefícios nos planos controle para atrair clientes

09 de abril de 2021 44

O Portal de Planos, site especializado em serviços de telecomunicação, divulgou estatísticas em relação à tendência de mercado dos serviços de telefonia no Brasil. De acordo com a plataforma, dentre as opções disponíveis para os brasileiros, o plano controle é o mais procurado pelos consumidores tanto no site quanto em sites de busca.

Além disso, a Vivo domina o mercado, TIM e Claro praticamente empatam, enquanto a Oi fica para trás. Os dados colhidos pela plataforma apontam que foram realizadas cerca de 550 mil buscas pelo plano do tipo controle no período de março de 2020 a fevereiro de 2021.

O pré-pago (no qual o cliente precisa realizar recargas semanais para obter serviços e dados) foi buscado 200 mil vezes menos. Essa nova tendência, segundo o Portal de Planos, tem impacto positivo no oferecimento do serviço sob o ponto de vista do cliente.

Dados — Portal de Planos

As operadoras que possuem plano controle, com o intuito de diferenciá-lo ainda mais do pré-pago e chamar a atenção do consumidor, passaram a entregar pacotes ainda mais completos.

Aplicativos que outrora não estavam inclusos nas franquias de Internet, como Instagram, YouTube e Facebook, agora são oferecidos junto com WhatsApp e outros "brindes" como ligações ilimitadas.

Outra tendência observada é a inclusão de aplicativos de streaming, cada vez mais populares, nos planos de controle de forma ilimitada, dessa forma, o usuário não consome dados de internet ao utilizá-los.

A Vivo, por exemplo, chegou a incluir o app TikTok nessa categoria. A Oi anunciou um plano móvel com Internet e serviços de voz ilimitados, além de acesso a diversas plataformas de streaming. Já a TIM reafirmou parceria com o Deezer para entregar streaming de música junto com o plano.

Com a competição entre operadoras, a tendência é que os planos controle fiquem ainda mais atrativos. Talvez seja a hora de considerar um deles.

O que você achou da notícia? É usuário(a) de algum plano controle? De qual operadora? Conte sua experiência nos comentários!


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