A Apple possui uma política de reembolso da App Store bastante rígida a fim de impedir que pessoas se aproveitem de brechas nos termos para conseguirem de volta o valor pago por aplicativos após terem testado os recursos. Nesta semana uma cidadã britânica entrou em contato com um jornal local para informar que a gigante de Cupertino se recusa a reembolsar compras feitas por engano na loja.

O caso aconteceu na Inglaterra com uma usuária que teve um prejuízo de mais de US$ 1.500 (~ R$ 8.105) que foram gastos em seu cartão de crédito após sua irmã adquirir diversos conteúdos de expansão em games e aplicativos para iPad.

De acordo com informações do jornal The Guardian, um documento relata que as compras foram feitas por uma pessoa com deficiência intelectual e que acabou adquirindo vários itens em jogos utilizando a conta de sua irmã, que tenta fazer com que a Apple reembolse o valor total gasto de forma equivocada.

Recentemente, descobri que minha irmã, que tem uma deficiência de aprendizagem, gastou sem querer mais de US$ 1.500 em 83 compras da Apple em quatro semanas. Ela gosta de jogar jogos de palavras e colorir no iPad, mas não entende nada de dinheiro [sic] ou como funcionam as compras no aplicativo."

A grande maioria das compras foram de pacotes de apps e recursos em jogos, no entanto a política de reembolso da Apple exige que o usuário consiga comprovar que os pedidos foram feitos sem seu consentimento para que haja o reembolso total ou parcial do valor.

Até o momento não há muitos detalhes sobre o caso, porém caso não haja como validar que de fato foi um engano a empresa não devolverá o dinheiro, gerando à usuária um prejuízo significativo.

Você já viu algum caso parecido? Tem seu cartão de crédito adicionado na loja de aplicativos do seu smartphone? Conta pra gente, comente!