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Estudo da Anatel aponta que pandemia trouxe uma recuperação vertiginosa da telefonia móvel

10 de setembro de 2021 0

A pandemia alterou nossa realidade como um todo e, para continuar trabalhando com segurança, muitos tiveram que investir mais em tecnologia e em recursos de rede. Não são surpresa, então, as conclusões que a Anatel tiraram em um novo relatório sobre o impacto da Covid-19 no Brasil.

O levantamento aponta que houve aumento no ritmo de crescimento no serviço de banda larga fixa — que cresceu 12% em relação ao ano passado — e que a telefonia móvel trouxe uma “recuperação vertiginosa” para o mercado. Os dados foram coletados pela própria agência e pelo Centro Regional de Estudos para o Desenvolvimento da Sociedade da Informação (Cetic.br).


A maior faixa de crescimento na banda larga são nos contratos com velocidades superiores a 34 Mb/s, tanto para novas adesões como na substituição de assinaturas já existentes. Enquanto os acessos de fibra óptica, tecnologias como xDSL e cabo tiveram retração.

Com mais clientes, porém, também aumentaram o número de reclamações: a Claro lidera o ranking, com uma alta de 98,9% de queixas sobre internet, seguida da Vivo, Oi e TIM.

Já quanto à telefonia móvel, a Anatel apontava uma retração anual nos três anos antes da pandemia. No entanto, houve um crescimento anual de 6,8% após março de 2020. Nesse cenário, os planos pós-pago viraram maioria a partir de setembro do ano passado, ultrapassando os pré-pagos, que até então eram os favoritos dos brasileiros.

O estudo mostra que houve um aumento substancial de 10% no tráfego de dados nas redes móveis, e as reclamações para as operadoras não alteraram muito quantitativamente, embora afirme que os chamados sobre qualidade reduziram.

E você, consegue ver pontos desse estudo que refletem mudanças de comportamentos recentes suas?


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