A operadora Vivo inaugurou nesta segunda-feira (27) na capital paulista sua primeira 'wall store', espaço minimalista em que os clientes podem ter contato com diversos produtos comercializados pela empresa, incluindo alto-falantes, robôs, celulares e dentre outros acessórios.

O conceito foi criado pela GAD, uma das mais importantes consultorias de Branding e Design do Brasil, que focou em planejar um ambiente intuitivo e moderno para os clientes da operadora, dando a possibilidade de degustarem alguns produtos e serviços ofertados pela companhia.

Segundo a Vivo, atualmente há cerca de 1.700 lojas físicas em todo o Brasil, sendo esperado que a empresa atinja a marca de 1,8 mil até o final deste ano, expandindo sua participação no mercado e aumentando a interação com os consumidores permitindo adquirir aparelhos ou contratar planos presencialmente.

O espaço recém-inaugurado traz alguns recursos interessantes, como a possibilidade de comprar um produto e retirar na hora ou receber diretamente em seu endereço com um prazo de até 4 horas, aumentando a comodidade e praticidade durante as compras.

O lançamento aborda ideias sustentáveis e adota o padrão 'paperlass', que dispensa o uso de papéis durante toda a operação, seja em campanhas publicitárias ou assinatura de documentos. Outra novidade é a oportunidade de utilizar o canal digital por meio do 'Vivo em Casa' para obter um atendimento seguro e personalizado.

A nova loja da Vivo está localizada no CJ Shops Jardins, Piso 2, no bairro do Jardins, em São Paulo, e funciona de segunda à sábado, das 10h às 22h e, aos domingos das 14h às 20h.

Temos investido em formatos inovadores para atender de maneira única o nosso cliente. Queremos oferecer uma experiência exclusiva, com atendimento especializado e um espaço para degustação de produtos tecnológicos que são objeto de desejo dos consumidores”, comentou Gustavo Nóbrega, d

iretor de Canais da Vivo.

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