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Samsung recebe multa milionária na Austrália por veicular anúncios destacando IP68 em praias

23 de junho de 2022 6

A maioria dos smartphones avançados da Samsung possuem alguma certificação que assegura resistência contra água e poeira, como o IP68, por exemplo, recurso destacado pela fabricante em seus materiais publicitários a fim de atrair consumidores que buscam proteção contra respingos, chuvas e, em casos mais graves, quedas acidentais na água.

Apesar da empresa de fato oferecer essa proteção em alguns telefones, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor (ACCC), entidade equivalente ao Procon no Brasil, multou a gigante sul-coreana em US$ 14 milhões (cerca de R$ 50,1 mi) após investigar em 2019 sete outdoors da Samsung divulgados na Austrália.

Em todos os anúncios a empresa reforçava a existência da resistência contra água, algo que não seria um problema se a empresa não tivesse escolhido um cenário de praia para destacar o recurso. Neste caso, a autoridade entendeu que a propaganda poderia levar o consumidor ao erro por subentende que os celulares poderiam ser mergulhados em água salgada.

No caso dos smartphones da Samsung e de outras marcas, o registro que determina a resistência à água é válido por determinados metros, durante determinado tempo e, em todos os casos, para água doce, ou seja, a fabricante dos dispositivos não se responsabiliza por danos após expor o telefone à água salina.

Um dos anúncios veiculados pela Samsung na Austrália.

Segundo informações, a empresa aceitou a acusação e a multa milionária se comprometendo a "introduzir mudanças de hardware e software em seus telefones para que as alegações de resistência à água reflitam melhor a realidade."

Conforme comentou a presidente da ACCC, Gina Cass-Gottlieb, "Essa penalidade é um forte lembrete para as empresas de que todas as reivindicações de produtos devem ser comprovadas. A ACCC continuará a tomar medidas de execução contra empresas que enganam os consumidores com reclamações sobre a natureza ou benefícios de seus produtos.".

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Comentários

Samsung recebe multa milionária na Austrália por veicular anúncios destacando IP68 em praias
  • Usei muito esse S9 aí da propaganda no mar, protegeu bem.

      • Curioso que não apenas a Samsung comete esse tipo de erro.
        A Apple em 2018 na Keynote anunciou o iPhone XS com o IP68 e estendeu as falas afirmando que ele é resistente à água salgada, cerveja, água com cloro, vinho e alguns outros tipos de líquido.

        %u2026 Não sei a a Apple chegou a ser acionada na época. Mas o IP68 da linha XS não tem nada de diferente dos demais aparelhos do mercado. Eu não teria coragem de jogar um aparelho desse na água salgada, não %uD83D%uDE05

        E mais atualmente a Apple já toma um certo cuidado pra falar do tal do %u201CCeramic Shield%u201D e das proteções contra água e poeira. Na propaganda de apresentação do iPhone 13 Pro ela ressalta a frase %u201Calmost everywhere%u201D pra falar sobre essas proteções. Medo de possível multa, né %uD83D%uDE02%uD83D%uDE02

          • Quis ser esperta fazendo foto em uma piscina de borda infinita com o mar. Toma na cabeça!

              • Aí mereceu legal... chega a ser primária essa burrice.

                  • E sem duvidas algumas pessoas do marketing foram demitidas após isso.

                      • É difícil acreditar que uma empresa tão grande cometa burrice do tipo

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