Economia e mercado 18 Ago
A TIM começou a enviar para alguns clientes Oi um link de um canal online com mais informações sobre o processo de migração de operadora e também com o plano que os usuários vão ter na nova empresa de telefonia móvel.
Na página, o cliente precisa digitar o número de celular que vai ser migrado da Oi para TIM. Após isso, um código de confirmação é enviado para o aparelho. Depois do processo de confirmação concluído, o usuário é direcionado para a nova oferta (plano).
O canal especial de migração da TIM pode ser acessado por meio deste link.
Cabe lembrar que a divisão de telefonia móvel da Oi foi vendida para uma espécie de consórcio formado pelas operadoras TIM, Vivo e Claro. O processo de migração dos clientes está acontecendo de forma gradativa e por setores.
A operadora TIM dividiu o processo em duas grandes etapas com previsão de conclusão em 12 meses, contados a partir de abril deste ano, quando o negócio foi fechado. A primeira previa a integração das redes 30 dias após o fechamento da compra.
Já a segunda etapa vai ser feita neste segundo trimestre e será de transferência dos dados dos clientes da Oi Móvel para os sistemas da TIM. Dessa forma, todas as cobranças e gestão de consumo vão ser assumidas pela operadora.
A recomendação é que o cliente espere pelo processo de migração para evitar multas. Por fim, a divisão de clientes vai ser feita por DDD e a TIM vai receber assinantes da Oi Móvel dos seguintes códigos listados abaixo:
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