A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) lançou na última quarta-feira, 1º, uma nova ferramenta nomeada "Qual Empresa Me Ligou" permitindo que o consumidor insira o número da chamada para descobrir a companhia responsável pelo contato. Essa novidade chega como mais um recurso que pode ser usado pelos brasileiros no combate ao telemarketing abusivo.

Segundo a autoridade, inicialmente estão sendo disponibilizadas as informações das seguintes prestadoras de serviços de telecomunicações: Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Tim e Vivo, mas no decorrer dos próximos meses serão agregadas as informações das demais prestadoras que operam em âmbito nacional.

• QualEmpresaMeLigou — acesse

Além da nova ferramenta gratuita, a Anatel também publicou dados de um balanço que revela as empresas que mais abusam de ligações de telemarketing ativo para oferecimento de produtos e serviços. Embora ainda haja um alto número de chamadas, o órgão regulador pontua uma queda significativa na quantidade de ligações com duração inferior a 3 segundos.

De acordo com os números, inicialmente o volume de chamadas curtas era de 4 bilhões por semana, entretanto, após a implementação de uma medida cautelar essa quantidade caiu 40% atingindo 2,47 bi por semana — a partir de novembro de 2022 a média ficou em 2,37 bi, a maioria delas disparadas por robocalls, sendo quase 200 chamadas a menos por pessoa.

Empresas que mais ligam para os clientes:

A lista da Anatel considera dois critérios: aqueles que tiveram uma proporção entre o total de chamadas curtas e o número de chamadas totais de 85% ou mais; e aqueles que ultrapassaram os limites de ligações estabelecidos na cautelar.

• R1 TECH TECNOLOGIA EM INFORMATICA LTDA EPP 17.974.198/0001-07
• FOCO SISTEMAS DE TELECOMUNICACOES EIRELI 17.701.398/0001-96
• INFINITUS BRASIL TELECOMUNICACOES LTDA 19.994.894/0001-00
• WILLIAN POHLMANN MAZZARDO 09.688.319/0001-26
• FLEX GESTAO DE RELACIONAMENTOS SA 10.851.805/0001-00
• VPK TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 11.761.975/0001-59
• FACA ACORDO PAGAMENTOS DIGITAIS EIRELI 39.233.599/0001-49
• CEARA TRANSPORTES E SERVICOS LTDA 30.081.151/0001-82
• FRANCA SOLUCOES EM TECNOLOGIA DA COMUNICACAO EIRELI 33.944.288/0001-01
• T & C SOLUCOES EM TELECOMUNICACAO E INFORMATICA LTDA 30.549.327/0001-88
• MAISVOIP SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 33.211.011/0001-70
• VONEX TELECOMUNICAÇÕES LTDA 07.239.238/0001-13101
• TELECOM SERVICOS DE TELECOMUNICACOES LTDA 31.063.800/0001-85
• GISELY BACCAS ROSA CONSULTORIA EM TECNOLOGIA DA INFORMACAO SLU LTDA 42.452.997/0001-60
• AGT DO BRASIL SERVICOS DE COMUNICACAO EIRELI 16.652.706/0001-78
• AGERA TELECOMUNICACOES SA 01.009.876/0001-61
• VOXVISION TECNOLOGIA EM INTERNET LTDA 05.806.653/0001-86
• UNIONCOBRA - ASSESSORIA DE COBRANCAS LTDA 02.784.022/0001-15
• FIBRAVOX TELECOM - EIRELI 30.170.678/0001-83
• TOLEDO PIZA ADVOGADOS ASSOCIADOS 02.735.428/0001-08

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