O C6 Bank, um dos principais bancos digitais do Brasil, anunciou um novo aumento na tarifa de manutenção para quem tem uma conta de pagamento da fintech. A partir de 1º de janeiro de 2024, os clientes que optaram por essa modalidade de conta terão que pagar R$ 6 por mês, um acréscimo de 50% em relação ao valor atual de R$ 4.

Essa é a segunda vez que o C6 Bank reajusta essa taxa em menos de um ano, o que gerou insatisfação e críticas nas redes sociais. A conta de pagamento da empresa é uma categoria de conta que só permite movimentações por meio do cartão pré-pago ou do Pix, não oferecendo serviços como saques, transferências, boletos ou investimentos.

Segundo o C6 Bank, a cobrança da tarifa de manutenção visa cobrir os custos operacionais da conta de pagamento, que não gera receita para a fintech. A empresa afirma que os clientes podem migrar gratuitamente para uma conta-corrente, que não tem taxa mensal e oferece mais benefícios e funcionalidades em relação ao pré-pago.

No entanto, muitos clientes reclamam que não conseguem fazer essa migração ou que preferem manter a conta de pagamento por questões pessoais. Alguns também questionam se o C6 Bank está se tornando um "bancão" tradicional, que cobra tarifas abusivas e não se preocupa com a satisfação dos clientes, considerando a reputação mediana no Reclame Aqui.

De acordo com o Tecnoblog, alguns usuários da conta de pagamento já foram notificados sobre o reajuste na mensalidade que entra em vigor no próximo mês. Em nota ao portal, o C6 Bank disse que "a mudança impacta apenas uma parte dos titulares de conta de pagamento".

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