Atualização (16/07/2025) - MR

No início deste mês, a Sony suspendeu as vendas do Xperia 1 VII após detectar um problema. Diversos usuários relataram que o celular reiniciava aleatoriamente, desligava e não poderia ser ligado.

Após as reclamações, a fabricante japonesa conduziu uma investigação a respeito do problema. Ela trouxe uma solução temporária, mas agora revelou que iniciará o programa de substituição do Xperia 1 VII para os modelos defeituosos.

Baseado na investigação da Sony, determinados Xperia 1 VII possuem uma placa de circuito defeituosa, o que causaria os problemas relatados pelos usuários. Devido a isso, a marca oferecerá um programa de substituição gratuito.

A Sony também confirmou que mudou seu processo de fabricação para garantir que unidades futuras não tenham o mesmo defeito. Confira abaixo a nota oficial emitida pela marca no Reino Unido:

Nossa investigação concluiu que o processo de fabricação pode causar uma falha na placa de circuito em um pequeno número de celulares Xperia 1 VII, o que pode resultar em problemas de energia. O processo de fabricação foi alterado imediatamente para garantir que isso não aconteça novamente. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado aos nossos clientes.”

A Sony incentiva que todos os usuários do Xperia 1 VII verifiquem o IMEI do celular em um portal de validação dedicado. Caso o dispositivo seja afetado, a empresa dará instruções de como proceder para substituí-lo.

O programa de substituição será iniciado em 21 de julho. A Sony também lembra os usuários de efetuarem o backup de seus dados antes de enviarem a unidade defeituosa para troca.

Atualização (10/07/2025) - EB

Sony revela possível solução para problemas do Xperia 1 VII após suspender vendas do celular

Após suspender as vendas do Xperia 1 VII por problemas envolvendo reinicializações inesperadas e até modelos que param de funcionar repentinamente, a Sony emitiu um comunicado na página de suporte de celulares Xperia no Reino Unido. Nela, a fabricante traz até uma solução temporária para os bugs.

No comunicado, a Sony recomenda que todos os usuários de Xperia 1 VII façam backup dos dados armazenados no celular, independente do modelo ser afetado pelo problema ou não.

Segundo ela, o bug parece estar afetando apenas alguns lotes limitados de aparelhos vendidos no Japão, Europa, Reino Unido e uma investigação para determinar a causa do problema.

Donos de unidades do Xperia 1 VII com o problema devem atualizar o aparelho para a versão de software mais recente, se possível. Caso o bug não seja solucionado, a recomendação é levar o dispositivo até uma assistência técnica autorizada.

Se o seu aparelho estiver sofrendo com reinicializações contínuas ou não ligar, você pode tentar pressionar e segurar os botões de aumentar e diminuir o volume simultaneamente por 20 segundos para forçar uma nova reinicialização.

Matéria original (04/07/2025)

Sony suspende vendas do Xperia 1 VII para resolver problemas com o celular

A Sony decidiu por parar as vendas do Xperia 1 VII para resolver alguns problemas. Conforme noticiado pelo GSM Arena, o topo de linha anunciado pela companhia em maio deste ano está passando por algumas situações ligadas ao seu funcionamento, o que levou a empresa a suspender o comércio do celular.

Em geral, vários relatos foram publicados sobre o dispositivo estar desligando sozinho, reiniciando sozinho e até mesmo sem ligar de volta em algum momento. A pior parte é que os problemas parecem acontecer em um grande número e com bastante frequência, fazendo com que a companhia tomasse esse movimento.

Como resolver os problemas?

De acordo com as orientações da Sony, o indicado para modelos de Xperia 1 VII que não ligam é segurar os botões de liga/desliga e volume para cima durante um período de 20 segundos. Em seguida, é preciso aplicar a última atualização de software para resolver a situação.

Caso essa ação não melhore, a marca aconselha a contatar o seu serviço de atendimento para obter novas instruções. Apesar disso, a empresa garante que o update deve resolver o problema, mesmo que também tenha dito que ainda está investigando o que de fato aconteceu para causar essa situação.

• Página com mais informações sobre o problema (em japonês).

Especificações técnicas - Sony Xperia 1 VII

• Tela LTPO OLED de 6,5 polegadas com resolução Full HD+ (2.340 x 1.080 pixels)
• Display com taxa de atualização variável de 120 Hz
• Plataforma Qualcomm Snapdragon 8 Elite
• 12 GB de RAM
• 256 GB ou 512 GB de armazenamento interno
• Memória expansível com cartão MicroSD
• Câmera frontal de 12 MP
• Três câmeras traseiras:
• Lente principal com sensor de 48 MP
• Lente telefoto com sensor de 12 MP
• Lente ultrawide com sensor de 48 MP
• Conectividade 5G, Wi-Fi 7, Bluetooth 5.4 LE, NFC, porta USB-C 3.2 e P2
• Bateria de 5.000 mAh com suporte para carregamento de 30W
• Sistema operacional Android 15
• Certificações IP65 e IP68
• Dimensões: 162 x 74 x 8,2 milímetros
• Peso: 192 gramas

Confira também: as notícias recentes sobre o lançamento do Xperia 10 VII, que pode ocorrer em outubro.