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Hello You! Motorola lança aplicativo que reune canais de suporte, informações e diagnóstico

04 de novembro de 2019 3

Visando facilitar a vida de usuários na obtenção de suporte e informações, a Motorola anunciou oficialmente o aplicativo Hello You, que chega aos dispositivos da marca centralizando uma série de informações e ferramentas que prometem ajudar o usuário.

Com isso, os usuários passarão a contar com dicas de uso do smartphone, informações e diagnósticos do aparelho, canais de comunicação com a Motorola (via chat ou telefone), agendamento de visita à assistência técnica, além de notícias de interesse geral e jogos.

Entre as possibilidade de verificação incorporadas ao Hello You, são fornecidas informações sobre o smarphone como dados de armazenamento e verificar como está o uso de todos os aplicativos instalados. Já em Diagnóstico, será possível realizar teste do hardware, com a validação dos pixels ou do touchscreen tela, da conectividade, do flash, botões, microfone, alto-falantes e outros componentes do hardware.

Um ponto interessante é que segundo a marca, o aplicativo conta com ferramentas de Inteligência Artificial e apredizado de máquina, permitindo assim com que o Hello You possa personalizar os conteúdos oferecidos de acordo com o uso e preferência individual.

Hello You: novo aplicativo da Motorola ocupa apenas 5MB e fornecerá ferramentas úteis para usuários

Segundo André Bahbouth, Gerente de Produtos da Motorola, a iniciativa surgiu graças ao feedback de participantes do programa beta, tendo sido a iniciativa aprovada pela grande maioria dos usuários da marca.

O Hello You nasceu a partir da participação e feedback de usuários reais do programa Beta, que contou com a participação de 2 mil consumidores, através de pesquisas e entrevistas. Após dois meses de programa, tivemos uma aprovação de mais de 80% dos
usuários e isto é apenas o começo. As pesquisas e o programa Beta não se encerram hoje, eles seguem nos ajudando na evolução constante do Hello You, sempre agregando novas funcionalidades de acordo com o desejo do consumidor"

O aplicativo Hello You inicialmente está disponível para os mais recentes aparelhos da marca (Moto G8 Plus, Moto G8 Play, Motorola One Macro e o Moto E6 Play), sendo planejada a expansão para outros aparelhos da linha no decorrer do tempo, possivelmente incluído nas atualizações enviadas por FOTA.

E aí, o que achou da ideia de ter todas as informações da Motorola reunidas em um aplicativo próprio? Conta pra gente nos comentários!

(atualizado em 17 de novembro de 2019, às 10:15)

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