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TIM lança novo plano Black Família que permite escolher o streaming favorito para o pacote

12 de novembro de 2020 3

A TIM está sempre buscando novas formas de disponibilizar em seus serviços a oportunidade de os clientes adquirirem pacotes que sejam adaptáveis ao seu gosto. E Pensando nisso, a empresa lançou uma nova opção do plano Black Família, onde é possível escolher entre um dos streamings do mercado para conseguir incluir o favorito no plano.

Entre as alternativas focadas nesse formato mais flexível, estão a Netflix, HBO GO ou YouTube Premium, podendo até mesmo fazer alterações no streaming a ser adicionado no pacote sem necessariamente trocar de plano ou precisar pagar qualquer valor adicional, como seria necessário em alguns casos.

“O TIM Black Família já tinha inovado no segmento pós-pago, trazendo o conceito de hub de entretenimento com assinatura da Netflix dentro do plano. Agora está ainda melhor. Somos pioneiros novamente e agregamos também Youtube Premium e HBO GO, com a possibilidade de escolher o streaming de vídeo favorito. O usuário pode ainda contratar diversos conteúdos premium disponíveis na nova Loja de Serviços dentro do app MEU TIM. Os clientes terão um plano da maneira que desejarem, em linha com a assinatura da nossa marca: Imagine as possibilidades’”, destaca Alberto Griselli, CRO da TIM Brasil.

Além dos streamings já citados, o Cartoon Network, Looke, Esporte Interativo Plus, Band News, Band Sports e outros também poderão ser adquiridos diretamente pelo aplicativo Meu TIM, já que o pagamento da fatura do novo Black Família é realizado diretamente via cartão de crédito.

Outra novidade desse novo serviço é o atendimento VIP disponibilizado por meio do TIM Concierge, que oferece o suporte diferenciado aos clientes, sejam por mensagens de voz ou texto via WhatsApp, e até mesmo indo a loja com horários agendados, sem precisar enfrentar as filas dentro do ambiente físico da operadora.

“Trazemos para o novo TIM Black Família um atributo muito valorizado pelos clientes que é a qualidade do atendimento. Com o TIM Concierge, oferecemos um serviço especializado por meio de canais humanos e digitais, com agilidade no contato e na resolução de problemas. Mais uma prova de que TIM tem investido fortemente na melhoria da qualidade dos serviços e na forma de se relacionar com os clientes”, comenta João Stricker, Head de Marketing Consumer & SMB da TIM Brasil.

O lançamento do novo plano vai acontecer durante a Black Friday, e a TIM promete até mesmo disponibilizar a oportunidade dos clientes adquirirem o celular Samsung Galaxy S20 FE, que atualmente está sendo comercializado pela operadora por R$ 4.499, mas na promoção sairá por R$ 1.499 no plano de 100GB, bem como o Galaxy S20 por R$ 1.999 e o S20 Plus por R$ 2.499.


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Comentários

TIM lança novo plano Black Família que permite escolher o streaming favorito para o pacote
  • 1.000 por mês e ainda exigir fidelidade de banco e de plano?
    Não... muito obrigado

      • A TIM lança uns planos caros, sendo que os mais baratos são mais vantajosos. Tenho TIM Black compartilhamento 3 SIM-Cards e 10GB por R$69,90, nunca vou largar esse plano!

          • Tenho um da claro, 6GB e ligações e torpedos(inuteis) ilimitados, por 19,90. Vivem me ligando querendo que eu compre o controle de 34,90 que me oferece exatamente a mesma coisa, com a "facilidade" de não precisar colocar créditos.Já falei pra eles, quero assinatura do spotify + 10gb de internet e ligações ilimitadas por 29,90, daí sim eu troco de plano.OBS: meu plano não é mais comercializado, o atual é 3GB de internet

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