Atualização (01/12/21) - JB

A Samsung liberou uma nova atualização nesta semana que corrige um bug que afetava o envio de vídeos pelo WhatsApp nos Galaxy S21, S21 Plus e S21 Ultra. A novidade foi confirmada por diversos usuários na Europa e na Ásia.

De acordo com o pessoal do SamMobile, o update carrega a versão de firmware G99xBXXU3BUKG, sendo que o seu único objetivo é impedir que vídeos enviados via WhatsApp continuem apresentando linhas verdes na parte inferior.

Atualmente, a atualização já está disponível na Áustria, Índia, Nepal, Portugal, Espanha, Sri Lanka e Filipinas.

Por enquanto, ainda não há relatos de usuários brasileiros recebendo a correção, mas acreditamos que isso pode mudar em breve.

De toda forma, é sempre bom ter paciência, uma vez que esse tipo de atualização é distribuído de forma lenta e gradual por meio de lotes.

Texto original (26/11/21)

WhatsApp tem problemas em vídeos no Samsung Galaxy S21 com Android 12

As últimas grandes atualizações do sistema Android trouxeram uma série de bugs e a mais recente vem causando frustração a alguns usuários. Desta vez, o Android 12 está tendo uma interação estranha com o aplicativo Whatsapp que mexe com a qualidade dos vídeos na linha Samsung Galaxy S21.

No início desta semana, uma atualização para o Samsung Galaxy S21 foi liberada para consertar um bug da One UI 4 que causava problemas na taxa de atualização das telas.

Diversos relatos afirmam que os vídeos no aplicativo estão reproduzindo com linhas verdes, verticais ou horizontais, nas extremidades. O problema não aparenta ter um padrão, aparecendo aleatoriamente. Usuários reportaram os problemas no Reddit e nos fóruns da Samsumg. O SamMobile conseguiu reproduzir o problema nas unidades Galaxy S21 Ultra, mas não todas, indicando que o problema está restrito apenas a alguns aparelhos.

A situação está tomando proporções maiores porque mais usuários, não só da Samsung, estão experienciando problemas. Relatos afirmam que modelos como o Google Pixel 6 e o OnePlus 9 também estão tendo o problema, indicando que pode ter relação com o Android 12. O WhatsApp ainda não se manifestou sobre a situação e nem sobre correções.

Uma solução para driblar o problema é enviar o vídeo como documento, mantendo a integridade do arquivo. Uma das teorias é que o WhatsApp no Android 12 está usando compressão de vídeos de forma agressiva, prejudicando a qualidade dos vídeos, mas nada foi confirmado.

Você também encontrou esse problema?

• O Samsung Galaxy S21 Ultra ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.
• O Samsung Galaxy S21 Plus está disponível na Mercadolivre por R$ 3.889.
• O Samsung Galaxy S21 está disponível na Mercadolivre por R$ 3.451.