Economia e mercado 25 Nov
Às vésperas de mais um Dia das Crianças, época que inicia o período de compras no final do ano, um dos medos comuns dos consumidores tem relação a possíveis fraudes no comércio virtual.
Os golpes em compras online têm crescido desde o último ano, dentro da América Latina. Esta coluna teve acesso a dados atualizados da Emailage sobre o assunto e comenta mais a respeito a seguir:
O número de fraudes dobrou desde setembro do ano passado até o mesmo mês de 2019. Segundo a empresa especializada, houve um acréscimo de 100% nesse período de 12 meses, no território latino-americano.
Ao considerar que a estatística engloba aquelas que são registradas de forma oficial em cada país, é possível estipular que – na prática – as ocorrências tenham sido ainda mais alarmantes.
O tipo de golpe mais comum teria sido o phishing, o qual consiste em “armadilhas” para roubar dados dos usuários – tais quais logins, senhas e cartões de crédito. Ele foi praticado por aproximadamente 33% dos vazamentos de dados no último ano, segundo o estudo 2019 Verizon Data Breach Investigations Report.
As maiores ocorrências incluem os anúncios de vendas em leilões. Neste caso, o cibercriminoso entra em contato com o anunciante pelo celular, para informar falsos erros em cadastro. Na sequência, manda um SMS com um código, o qual – quando é informado – concede acesso total de determinado aplicativo ou do celular inteiro.
De acordo com a gerente geral da Emailage para a América do Sul, Luciana Lello, o aumento nas fraudes online é proporcional ao crescimento do número de vendas por lojas virtuais.
Conforme se vende mais, os fraudadores aperfeiçoariam suas técnicas maliciosas para enganar suas vítimas com mais facilidade e frequência.
“Isso significa que as empresas estão documentando, analisando e reportando mais fraudes e que, com o aumento das vendas online e a profissionalização das equipes anti-fraude, os fraudadores também se organizam e se profissionalizam ainda mais.”
Luciana Lello
Gerente geral da Emailage para a América do Sul
Uma das formas de evitar fraudes no ambiente online seria o uso da Inteligência Artificial. O recurso possibilitaria o monitoramento do ciberespaço, com o objetivo de detectar uso indevido de alguma marca ou empresa e ainda barrar conteúdos suspeitos.
Segundo a explicação de Lello, é possível fazer análise de mais de 150 informações sobre um único endereço de e-mail. A ferramenta faria avaliação em tempo real de informações sobre validade, domínio, tempo de criação e utilização do e-mail, além do endereço de cobrança e entregas de compras, IP, nome, comportamento e redes sociais.
“Através da combinação de uma rede global de dados com machine learning, conseguimos analisar mais de 150 informações relacionadas a um único endereço de e-mail, identificando, em tempo real, possíveis movimentações fraudulentas.”
Consultar a lista de sites fraudulentos no Procon e checar se há o certificado HTTPS no link da loja virtual também ajudam a evitar qualquer tipo de golpe no comércio online.
Você chegou a identificar alguma fraude nos últimos dias na internet? Relate para a gente!
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