Assim como outros celulares, o Surface Duo também recebe atualizações mensais de segurança. Contudo, o update de abril tem sido o motivo de muitas dores de cabeça para os proprietários do aparelho.

Isso porque o pacote de segurança trouxe um novo bug que faz a tela do dispositivo ficar preta. O problema sempre acontece quando o usuário faz a transição para o modo "livro". Ou seja, quando o aparelho é aberto para uso em duas telas.

Nos fóruns da Microsoft a quantidade de reclamações cresceu substancialmente ao longo dos últimos dias, e isso está diretamente relacionado a distribuição do update.

Comentando o assunto, um funcionário da gigante de Redmond chegou a sugerir uma possível solução para o problema. Ele orientou que os usuários atualizassem o Microsoft Launcher para a versão mais recente. Contudo, isso não resolveu o problema.

Atualizei o Launcher, mas não resolveu o problema. Limpei o cache do aplicativo, o telefone foi reiniciado etc., mas o problema ainda persiste. Isso acontece com menos frequência, mas ainda acontece. O bug também acontece quando um aplicativo é aberto / exibido em duas telas.

Por enquanto, a Microsoft ainda não deu uma explicação oficial para o bug e tampouco informou quando ele será corrigido. De toda forma, esse não é o único problema do smartphone.

Outros relatos também indicam falhas na câmera e na velocidade de abertura de apps. Ao que tudo indica, a atualização de abril é a responsável por todos os bugs.

O Microsoft Surface Duo ainda não está disponível nas lojas brasileiras. Para ser notificado quando ele chegar clique aqui.