O Google Chrome é um dos navegadores de internet preferidos pelos usuários de Android, principalmente por conta de sincronização entre plataformas, que permite uma experiência consistente em diversos dispositivos diferentes. Um dos recursos que faz parte dessa experiência entre plataformas é o gerenciador de senhas integrados, mas no último final de semana, alguns usuários que dependiam das senhas salvas no Chrome em dispositivos com Windows tiveram suas credenciais supostamente apagadas.

Ao que parece, o Google corrigiu o problema e publicou um pedido de desculpas, mas isso serviu como uma lição para manter o navegador atualizado.

O Chrome não possui um gerenciador de senhas independente. No entanto, ele usa o Google Password Manager, que sincroniza sua conta com todos os dispositivos que usam ela.

Esta semana, a Forbes relatou que os usuários do Chrome no Windows não conseguiram acessar suas senhas em 25 de julho. Informações detalhadas no Painel de status do Google Workspace que registram a interrupção do serviço revelaram que o motivo por trás disso foi uma “mudança no comportamento do produto sem proteção de recursos".

A documentação do Google ainda não detalha a causa exata ou o número de usuários potencialmente afetados pelo bug, mas acredita-se 25% da base global de usuários experimentou a implementação na mudança de configuração e 2% desses usuários não conseguiram acessar as senhas salvas no GPM. A Forbes concluiu que 25% dos 3 bilhões de usuários do Chrome seriam 750 milhões, e 2% disso seriam 15 milhões, o que é um número impressionante.

O Google diz que as senhas ficaram indisponíveis por 17 horas e 51 minutos, com a empresa se desculpando e marcando o problema como corrigido em 26 de julho. Para garantir que você não fique preso na versão problemática do Chrome, o Google recomenda reiniciar o navegador. Você também pode atualizar manualmente clicando no ícone de três pontos no canto superior direito e navegando em Configurações → Sobre o Chrome. O navegador deve verificar automaticamente se há atualizações, instalá-las e solicitar a reinicialização.

Você teve problemas com as senhas de seu Google Chrome?