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Banco Itaú apresenta falhas em operações com Pix nesta sexta-feira (07)

07 de maio de 2021 11

O Pix, por ser uma plataforma de pagamentos instantânea e gratuita, é utilizada em todo o Brasil cotidianamente, atendendo uma grande demanda de usuários. Em vista disso, é comum que suas funcionalidades apresentem falhas de forma esporádica.

Os últimos relatos apontam que Pix não está funcionando corretamente no aplicativo do Banco Itaú para Android e iOS. Conforme as reclamações dos usuários, a plataforma falhou ao efetuar transferências e pagamentos via código QR desde o início da noite desta sexta-feira (07).

Reclamações se tornaram mais frequentes a partir das 18h00 desta sexta-feira.

A principal queixa dos usuários é referente ao erro retornado pelo aplicativo que, em tentativa de efetuar ou receber pagamentos, recomenda que os usuários optem pelas mais arcaicas transferências via TED ou DOC. A mensagem de erro retornada é a mesma identificada pelos usuários no mês passado.

Em alternativa para o pagamento instantâneo de contas, o boleto bancário é a única opção, com transações aprovadas apenas em dias úteis — dado, pagamentos realizados hoje só poderão ser efetivados na próxima segunda-feira (10).

É válido notar que outras reclamações são feitas sobre a validação do iToken no aplicativo — ao optar por métodos tradicionais de pagamento, como leitura de código de barras, mensagens de erro são exibidas. A visualização do saldo também apresentou falhas, mostrando um valor desatualizado quando o pagamento foi efetivado com sucesso.

Até o momento, o Banco Itaú não se manifestou a respeito das falhas percebidas e, dado que outros bancos e fintechs não apresentaram instabilidades na ferramenta, quaisquer soluções para o problema deverão provir da instituição.

Você enfrentou problemas com o Pix hoje? Conte para nós!

Banco Itaú

Desenvolvedor: Itaú Unibanco S.A.

Grátis

Tamanho: 115M


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