A Microsoft lançou a atualização KB5021233 do Windows 10 em dezembro de 2022 com algumas correções, mas um problema terrível veio junto: a Tela Azul da Morte. Naquele momento, a empresa indicou tutoriais que ajudariam a evitá-la, mas agora um update foi lançado com a correção definitiva para ela.

De acordo com a Microsoft, o erro identificado pelo código 0xc000021a é corrigido com a atualização KB5022282 liberada ontem (10) como parte do update Patch Tuesday para o Windows 10.

Esta atualização - escreve a Microsoft - deve garantir que o problema não surja. Os dispositivos Windows que já sofreram com isso ainda devem seguir os passos descritos anteriormente.

A solução anterior envolvia entrar no Ambiente de Recuperação do Windows e seguir as instruções:

1. Selecione o botão Solução de problemas.
2. Selecione o botão "Iniciar ferramentas de recuperação, solução de problemas e diagnóstico".
3. Selecione o botão "Opções avançadas".
4. Selecione o botão "Prompt de comando" e aguarde a reinicialização do dispositivo, se necessário.
5. Seu dispositivo deve reiniciar para uma janela de prompt de comando. Talvez seja necessário entrar no dispositivo com sua senha antes de acessar a janela do Prompt de Comando.
6. Execute o seguinte comando (Importante: Se o Windows não estiver instalado em C:\windows, você precisará modificar o comando para o seu ambiente): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
7. Quando o comando anterior for concluído, digite: exit
8. Selecione o botão "Continuar".

Desta forma, a Microsoft recomenda que todos baixem a atualização para evitar perda de dados e muito menos excluir o arquivo "hidparse.sys" da pasta "system32", que era o causador do problema, mas já foi ajustado para funcionar normalmente.

A atualização é aplicável para as versões 20H2, 21H1, 21H2 e 22H2 do Windows 10 e pode ser baixada via Windows Update ou pelo Catálogo de Atualizações do Windows no link abaixo:

• Catálogo de Atualizações do Windows — acessar